Operatore/trice assistenza clienti per distribuzione

Operiamo nel settore della distribuzione con attività di vendita e supporto ai punti vendita; per la sede operativa di Varese cerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. Lavorerai come primo punto di contatto per clienti e partner, gestendo richieste informative, segnalazioni e supporto operativo in collaborazione con i reparti logistici e commerciale. Ti occuperai di rispondere a chiamate e email, registrare le richieste nel gestionale aziendale, aggiornare lo stato delle pratiche e monitorare i ricontatti fino alla risoluzione. Attività previste/principali

gestione chiamate in entrata e ticket via email per richieste commerciali e logistiche registrazione e aggiornamento delle pratiche clienti sul gestionale interno e monitoraggio degli esiti coordinamento con magazzino e trasporti per verifiche su ordini e spedizioni gestione reclami di primo livello e escalation ai referenti interni quando necessario Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria di secondo grado buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico conoscenza base degli strumenti informatici e dei principali applicativi (posta, fogli elettronici, gestionale) precisione, organizzazione e orientamento al problem solving si valuta anche candidatura di persone alla prima esperienza Offerta e benefit

contratto full-time a tempo determinato, ingresso in azienda da subito retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € formazione interna sulle procedure aziendali e affiancamento operativo buoni pasto formazione continua Sede di lavoro: Varese

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