Operatore/trice assistenza clienti per studio professionale

Studio di servizi e consulenza con sede a Casalmaggiore, attivo nell'assistenza operativa a clientela privata e imprese, seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti per rafforzare la copertura estiva e garantire continuità al servizio. La figura gestisce il primo contatto con l'utenza, raccoglie le richieste, fornisce informazioni sui servizi offerti e indirizza le pratiche ai referenti interni competenti.

Mansioni principali

gestione delle chiamate in entrata e in uscita, con smistamento ai reparti di competenza

risposta a richieste via e-mail e aggiornamento dei canali digitali dedicati all'assistenza

raccolta e inserimento delle segnalazioni nel gestionale aziendale, con verifica dello stato di avanzamento

supporto informativo su servizi, procedure e documentazione necessaria all'avvio delle pratiche

collaborazione con il team operativo per la chiusura delle richieste e la risoluzione di eventuali criticità

Offerta e benefit

contratto a tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì

buoni pasto e welfare aziendale

formazione continua retribuita nei primi mesi

cellulare aziendale e computer aziendale

retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili, CCNL Studi professionali

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

buone capacità comunicative, chiarezza espositiva e attitudine all'ascolto

conoscenza degli strumenti informatici di base (posta elettronica, gestionali, pacchetto Office)

precisione, organizzazione e orientamento al cliente

gradita breve esperienza in ruoli di customer service o front office, valutiamo anche profili alla prima esperienza

Inserimento previsto a settembre, con disponibilità richiesta entro le prossime 3-4 settimane.

Sede di lavoro: Casalmaggiore

#J-18808-Ljbffr