Operatore/trice assistenza clienti software B2B junior

Per ampliamento del team di supporto tecnico nel settore IT, ricerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. L'attività riguarda la gestione delle richieste post-vendita relative a soluzioni software B2B, il triage dei ticket e il coordinamento con i reparti sviluppo e deployment.

Mansioni:

presa in carico e classificazione delle segnalazioni via telefono, chat e ticketing

supporto di primo livello su software gestionale e integrazioni API, escalation alle squadre tecniche

aggiornamento CRM/gestionale con note operative e follow-up cliente

partecipazione a brevi test di riproduzione bug e verifica aggiornamenti in ambiente di staging

Offerta e benefit:

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

formazione continua su prodotto e tool interni

Buoni pasto

Orario flessibile e possibilità di lavoro ibrido

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

conoscenza dei principali concetti IT (HTTP, API, basi di dati) e dimestichezza con ticketing/CRM

ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Rovigo

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