Operatore/trice assistenza clienti telefonico

Offriamo un ruolo operativo in un team commerciale che gestisce contatti telefonici e pipeline clienti per un servizio B2C dedicato alla vendita e al post vendita. Cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti telefonico per seguire ticket, aggiornare il CRM e supportare la forza vendita nell'incarico quotidiano.

Mansioni

rispondere a chiamate inbound e gestire richieste clienti con KPI di qualità e tempo di gestione

inserimento e aggiornamento contatti e opportunità nel CRM, gestione pipeline e follow up

gestione segnalazioni e coordinamento con reparto logistico per soluzioni ai clienti

supporto alla fase di chiusura commerciale e monitoraggio degli ordini

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

capacità di lavorare per obiettivi e attenzione ai numeri (KPI di team)

conoscenza base di strumenti informatici e predisposizione all'uso di CRM

esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)

fisso + provvigioni a obiettivo, con piano di crescita trimestrale

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento operativo

Orario full-time

Disponibilità richiesta: inserimento da subito. Sede di lavoro: Grosseto

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