Descrizione dell'offerta
Per potenziamento del servizio clienti in sede commerciale della Grande Distribuzione, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center. Il contesto è il supporto telefonico e via chat ai clienti finali e ai punti vendita per informazioni su ordini, resi e consegne.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore conoscenza base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica) precisione nella registrazione delle pratiche su gestionale capacità di gestire più interazioni contemporanee con calma esperienza breve nel ruolo o anche prima esperienza valutata positivamente Mansioni principali
gestione chiamate in entrata e risposta a comunicazioni via chat secondo script aziendale inserimento e aggiornamento dati degli ordini sul CRM/gestionale aziendale gestione pratiche reso e segnalazioni, escalation ai reparti logistici quando necessario monitoraggio stato consegne e aggiornamento clienti su tempistiche reporting giornaliero delle segnalazioni e supporto alla reportistica di reparto Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio) Buoni pasto Formazione continua e affiancamento operativo Orario flessibile Rimborso spese per trasferte occasionali Orario full-time su turni. Inserimento previsto entro 30 giorni. Sede di lavoro: Roma
#J-18808-Ljbffr
diploma di scuola secondaria superiore conoscenza base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica) precisione nella registrazione delle pratiche su gestionale capacità di gestire più interazioni contemporanee con calma esperienza breve nel ruolo o anche prima esperienza valutata positivamente Mansioni principali
gestione chiamate in entrata e risposta a comunicazioni via chat secondo script aziendale inserimento e aggiornamento dati degli ordini sul CRM/gestionale aziendale gestione pratiche reso e segnalazioni, escalation ai reparti logistici quando necessario monitoraggio stato consegne e aggiornamento clienti su tempistiche reporting giornaliero delle segnalazioni e supporto alla reportistica di reparto Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio) Buoni pasto Formazione continua e affiancamento operativo Orario flessibile Rimborso spese per trasferte occasionali Orario full-time su turni. Inserimento previsto entro 30 giorni. Sede di lavoro: Roma
#J-18808-Ljbffr
Informazioni aggiuntive
Opportunità: Operatore/trice call center per GDO - assistenza clienti a Roma, Lazio
Sei alla ricerca di una posizione come Operatore/trice call center per GDO - assistenza clienti presso Altro a Roma? Di seguito trovi tutti i dettagli di questa offerta di lavoro.
Retribuzione indicativa: 32.643€ – 39.172€
Competenze valorizzate
- CRM
- Reporting
- Elettronica
Lavorare a Roma
Roma offre opportunità lavorative sia nel settore pubblico che privato, con una forte presenza di aziende internazionali e istituzioni.
Settore: Vendite
Competenze rilevate
Candidatura e Ritorno (in fondo)
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