Operatore/trice call center per piattaforma e-commerce

Per ampliamento del team di assistenza clienti di una piattaforma e-commerce multicanale, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center con competenze specifiche nella gestione contatti omnichannel. La risorsa gestirà chiamate in entrata e uscita, fornendo supporto su ordini, prodotti e procedure di reso. Ti occuperai di registrare ogni richiesta nel CRM aziendale, coordinare con i reparti interni per la risoluzione rapida delle segnalazioni e monitorare gli indicatori di servizio per garantire standard qualitativi elevati.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

esperienza di 1-2 anni in call center o assistenza clienti

ottima comunicazione verbale e capacità di ascolto attivo

conoscenza degli strumenti CRM e software gestionali

attitudine al problem solving e orientamento al cliente

disponibilità a turni flessibili, anche pomeridiani

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile stabilizzazione

retribuzione lorda mensile: 1.500-1.650 €

Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani

Formazione continua e affiancamento iniziale

Buoni pasto

Welfare aziendale

Tempo pieno full-time 40 ore settimanali

Disponibilità entro 15 giorni. Inserimento immediato per figure con esperienza comprovata.

Sede di lavoro: Spoleto

#J-18808-Ljbffr