Operatore/Trice Contact Center Per Logistica E Trasporti

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Ti offriamo un ruolo da Operatore/trice contact center all'interno di una rete operativa di distribuzione merci su territorio nazionale. Avrai la responsabilità di gestire le comunicazioni tra clienti, autisti e centri di smistamento, assicurando che ogni spedizione trovi risposta in tempi rapidi.

Requisiti

attitudine alla comunicazione telefonica e scritta

orientamento al problem solving in contesti operativi

dimestichezza con software gestionali e pacchetto Office

disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche festivi

adatto anche a profili junior

Lavorerai con un team di 8 persone nel contact center di riferimento per tutta l'area centro-italiana. Ti occuperai di ricevere chiamate su stato spedizioni, gestire reclami legati a ritardi o danneggiamenti, inserire ticket su piattaforma di tracciamento e coordinarti con i magazzini per aggiornamenti in tempo reale. Parteciperai attivamente alle riunioni operative quotidiane per segnalare criticità ricorrenti su specifiche tratte o clienti.

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Logistica e Trasporti)

tempo pieno full-time 40h su turni settimanali

Buoni pasto

Formazione continua su procedure e piattaforme

Rimborso spese per trasferte brevi

inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Città Di Castello

Operatore/trice contact center per logistica e trasporti • Città di Castello #J-18808-Ljbffr