Operatore/trice reclami clienti retail

Per la gestione delle segnalazioni e dei reclami della clientela, un punto vendita al dettaglio di abbigliamento e accessori a La Spezia cerca un/una Addetto/a risoluzione reclami. La risorsa si occuperà di accogliere e risolvere le richieste dei clienti, garantendo un servizio rapido e professionale.

Gestione dei reclami e delle segnalazioni via telefono, email e di persona

Verifica delle problematiche e proposta di soluzioni (resi, cambi, rimborsi)

Interfaccia con il reparto vendite e logistica per la risoluzione operativa

Aggiornamento del database clienti e tracciamento delle richieste

Offerta e benefit:

Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento iniziale

Orario full-time su turni (6 giorni su 7, festivi inclusi)

Disponibilità da subito

Requisiti:

Diploma di scuola superiore

Buona capacità di ascolto e comunicazione

Attitudine alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente

Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei fine settimana

Anche senza esperienza pregressa (valutiamo candidati motivati)

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga. Sede di lavoro: La Spezia

#J-18808-Ljbffr