Operatore/trice servizio clienti digitale

Per il nostro dinamico team di un'azienda e-commerce focalizzata sulla vendita di prodotti online, ricerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti. La figura si occuperà di supportare i nostri utenti, garantendo un'esperienza d'acquisto fluida e risolvendo eventuali richieste post-vendita.

Le principali mansioni includono:

Gestione delle richieste inbound (email e chat) in tempo reale, assicurando risposte rapide e precise.

Supporto agli utenti durante il processo di acquisto, dalla scelta del prodotto alla finalizzazione dell'ordine.

Aggiornamento puntuale delle informazioni cliente e degli stati degli ordini sul gestionale aziendale.

Collaborazione attiva con il reparto logistico per la risoluzione di eventuali criticità relative a spedizioni e resi.

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato, full-time, con concrete possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 €.

Buoni pasto e formazione continua sui prodotti e processi aziendali.

Ambiente di lavoro dinamico e con opportunità di crescita professionale.

Requisiti:

Diploma di maturità.

Ancora senza esperienza pregressa nel customer care, valutiamo persone motivate.

Ottime capacità comunicative scritte e orali, con approccio cortese e proattivo.

Buona dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme e-commerce.

Orientamento alla soluzione e al lavoro di squadra.

Sede di lavoro: Tradate Disponibilità a partire da subito.

#J-18808-Ljbffr