Operatore/trice servizio clienti distribuzione beni consumo

Cerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per un'azienda attiva nella distribuzione di beni di largo consumo per la casa e la persona, con sede operativa a Catania. Il contesto operativo è orientato alla gestione delle richieste informative e al supporto della clientela, con un approccio strutturato e attento alla qualità del servizio.

Requisiti

Buone capacità comunicative e relazionali

Predisposizione al contatto con il pubblico

Buon utilizzo del PC e dei principali applicativi digitali

Attitudine al lavoro in team e per obiettivi

Precisione, affidabilità e capacità organizzativa

Disponibilità al lavoro full time

Mansioni principali

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e contatto diretto

Fornitura di informazioni su servizi, procedure e modalità operative della struttura

Supporto nella raccolta delle esigenze della clientela e registrazione delle informazioni nei sistemi aziendali

Aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti digitali e gestionale interno

Gestione dei ricontatti e monitoraggio delle richieste in collaborazione con il team

Supporto operativo alla clientela e alle attività di assistenza

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato di 12 mesi, rinnovabile

Orario full time dal lunedì al venerdì

Affiancamento operativo iniziale e formazione interna

Formazione retribuita sulle attività di assistenza clienti e procedure aziendali

Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Sede di lavoro: Catania

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