Operatore/trice servizio clienti

Centro di assistenza clienti operante nel settore dei servizi di telecomunicazione e supporto tecnico per utenza business, ricerca una risorsa da inserire nel proprio organico. La figura sarà il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, garantendo una gestione fluida delle interazioni e risolvendo tempestivamente eventuali criticità.

Attività principali

Gestione quotidiana del flusso di richieste in entrata, garantendo tempi di risposta rapidi e professionali

Aggiornamento puntuale dei dati e delle note su software gestionale interno per la tracciabilità delle pratiche

Supporto attivo nella risoluzione di problematiche tecniche tramite contatto telefonico e chat dedicata

Gestione autonoma della fatturazione attiva, verificando la correttezza dei dati inseriti

Riconciliazioni bancarie e controllo periodico dello scadenzario clienti per assicurare la regolarità dei pagamenti

Offerta e benefit

Retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili

Buoni pasto

Formazione continua

Ambiente di lavoro collaborativo

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo

precisione nella gestione di dati numerici e documentali

predisposizione all'utilizzo di strumenti informatici e applicativi gestionali

possibilita di inizio immediato

Il rapporto di lavoro è previsto con contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato a un inserimento stabile in azienda. Il ruolo è svolto su orario tempo pieno full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Grosseto

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