Operatore/trice servizio clienti per agenzia comunicazione

Agenzia di comunicazione che organizza campagne promozionali e gestisce contatti per imprese e professionisti ricerca Addetto/a alla consulenza clienti. La figura entra nell’area di relazione con il pubblico e accompagna ogni richiesta dall’ascolto iniziale alla scelta del servizio più adatto. Il lavoro alterna colloqui in presenza, contatti telefonici e aggiornamento delle schede nel CRM aziendale. Attività principali:

ascolto delle esigenze e presentazione di campagne di comunicazione e servizi promozionali; qualificazione dei contatti, apertura della scheda cliente e registrazione dell’esito nel CRM; ricontatto entro 48 ore per chiarimenti, conferme e definizione del passaggio successivo; confronto quotidiano con il team marketing per verificare disponibilità, materiali e appuntamenti. Offerta e benefit:

assunzione diretta come dipendente, con retribuzione fissa di 1.350-1.550 € lordi mensili; Orario flessibile nella fascia di apertura del servizio; Welfare aziendale e Computer aziendale; possibilità di inizio immediato, con affiancamento operativo iniziale. Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore; adatto anche a profili junior uso sicuro di posta elettronica, Excel e strumenti digitali; capacità di ascolto, chiarezza espositiva e precisione nelle registrazioni; disponibilità a lavorare in presenza e a gestire più richieste durante la giornata. Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno, con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Napoli

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