Operatore/trice servizio clienti per commercio al dettaglio

Società attiva nel commercio al dettaglio di prodotti di consumo seleziona una figura per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La risorsa sarà inserita all'interno del team operativo con l'obiettivo di gestire le richieste della clientela e garantire un supporto informativo di alto livello durante l'intera esperienza d'acquisto.

Attività previste:

gestione dei contatti telefonici e tramite canali digitali per rispondere ai quesiti della clientela

risoluzione tempestiva di segnalazioni e richieste di informazioni su prodotti specifici

inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle interazioni nel gestionale aziendale

collaborazione costante con i responsabili interni per il monitoraggio dei flussi di lavoro

supporto nella gestione delle pratiche quotidiane per assicurare la soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti:

forte orientamento al cliente e ottime doti comunicative

attitudine al lavoro di squadra e alla gestione di più attività simultanee

dimestichezza nell'uso del PC e dei principali strumenti di ufficio

diploma di scuola secondaria superiore

disponibilità immediata per inserimento urgente

Offerta e benefit:

contratto a tempo pieno, full-time 40 ore settimanali

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

formazione continua e affiancamento operativo

buoni pasto

welfare aziendale

Sede di lavoro: Mascalucia

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