Operatore/trice servizio clienti per contact center

Cerchiamo una persona da inserire nel team che risponde a chiamate e chat per dare spiegazioni chiare e veloci a clienti privati. L'attività principale è fornire informazioni su servizi e procedure, prendere appunti, poi inoltrare la pratica al reparto giusto.

Mansioni:

rispondere a 60-80 contatti al giorno tra telefono e chat

registrare le richieste sul gestionale e scrivere note operative

trasferire i casi al reparto competente con etichetta corretta

partecipare al briefing mattutino di 10 minuti con il resto del team

Requisiti:

diploma di scuola superiore

dimestichezza con computer, browser e posta elettronica

tono cordiale e pazienza nel rispondere

disponibilità a lavorare a turno tra le 8 e le 20 dal lunedì al venerdì

valutiamo anche chi è alla prima esperienza

Offriamo contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.

Benefici:

Buoni pasto.

Formazione continua.

Orario flessibile.

Sede di lavoro: San Martino Siccomario

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