Operatore/Trice Servizio Clienti Per Distribuzione Commerciale

Operatore/trice servizio clienti per distribuzione commerciale TwinsDesenzano del Garda, Italy Descrizione dell’offerta di lavoro Realtà attiva nella distribuzione commerciale di prodotti e servizi ricerca un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire nel team dedicato alle relazioni con la clientela.

Attività previste

* Gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e social media

* Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e modalità operative

* Risoluzione proattiva di problematiche relative a ordini, consegne e resi

* Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni dalla prima ricezione alla chiusura

* Aggiornamento dei dati anagrafici e delle preferenze cliente nei sistemi CRM aziendali

* Interfaccia operativa con logistica, magazzino e ufficio vendite per evasione rapida

* Raccolta e comunicazione di feedback utili al miglioramento del servizio

Requisiti richiesti

* Diploma di scuola secondaria di secondo grado

* Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali

* Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e gestione delle priorità

* Competenze informatiche di base (Office, email, sistemi gestionali)

* Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli

* Disponibilità al lavoro in team e flessibilità operativa

* Esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza (preferenziale, non vincolante)

Offerta e benefit

* Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga/indeterminato

* Orario full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)

* Retribuzione lorda mensile: 1.450–1.700 € secondo CCNL applicabile

* Formazione retribuita e affiancamento iniziale in azienda

* Buoni pasto

* Orario flessibile in ingresso/uscita

* Ambiente collaborativo con percorso di crescita interna

* Inserimento stabile con possibilità di sviluppo nelle attività operative

Disponibilità ingresso in azienda da subito. Candidati con disponibilità immediata sono particolarmente graditi.

Sede di lavoro Desenzano del Garda

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