Operatore/trice servizio clienti telefonico

Proponiamo inserimento in team dedicato al supporto clienti di un e-commerce di articoli per la casa; la risorsa gestirà i contatti telefonici e contribuirà al processo operativo di assistenza.

Mansioni

gestione delle chiamate in entrata e instradamento verso i reparti competenti

gestione segnalazioni clienti, apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale

follow-up telefonico per conferme ordini e risoluzione reclami in collaborazione con logistica

registrazione esiti chiamata e aggiornamento scadenzario clienti

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti aziendali

Orario flessibile

Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office

capacità comunicative chiare e orientamento al cliente

precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure

senza esperienza: valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Contratto a tempo determinato 3 mesi con possibile proroga. Inserimento immediato. Sede di lavoro: Modena

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