Parts Technical Support

La divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leader Search&Selection di Padova, specializzata nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management, ricerca per solida e strutturata azienda metalmeccanica con 120 dipendenti, operante in un contesto dinamico e in crescita, ricerchiamo un/una Parts Technical Support che, riportando al Responsabile, possa diventare un punto di riferimento proattivo per la clientela italiana e estera e contribuire attivamente allo sviluppo dell'ufficio.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Il candidato ideale sarà il supporto operativo e tecnico del Responsabile e si occuperà di:

• Gestione Ordini e Ciclo Ricambi: Inserimento e verifica degli ordini di ricambi a gestionale (Jflex), e controllo dei pezzi in fase di spedizione in coordinamento con il Magazzino.
• Relazione Clientela Estera: Gestione del contatto con i clienti (via telefono e mail) per la richiesta e la proposta di ricambi. È richiesta un'ottima capacità di comunicazione scritta. La clientela è internazionale, con una forte presenza di clienti francesi.
• Proattività Commerciale: Svolgere parte attiva nel proporre ricambi (pezzi di usura, rottura, denti, lame, guarnizioni e altri pezzi di ricambio critici). Sarà fondamentale promuovere sia i ricambi a più alta rotazione sia quelli a bassa movimentazione ("ricambi fermi") per far crescere l'ufficio, superando la logica della sola gestione dell'urgenza.
• Supporto Tecnico-Operativo: Interfacciarsi con la produzione e consultare il catalogo (attualmente cartaceo, in fase di digitalizzazione) per verificare la disponibilità dei pezzi e la corretta codifica (ogni componente, anche la minuteria, ha un codice specifico).
• Coordinamento Interno: Lavorare a stretto contatto con l'Ufficio Commerciale e relazionarsi con la Produzione e la Logistica/Spedizione. La gestione dei ricambi motore in garanzia è in coordinamento con l'Ufficio Service.

REQUISITI RICHIESTI

• Formazione: Diploma ad indirizzo Meccanico o cultura equivalente. È preferenziale la conoscenza del disegno tecnico.
• Competenze Tecniche: Ottima capacità di lettura del disegno tecnico e di comprensione della componentistica meccanica. Familiarità con la logica di codifica dei ricambi.
• Esperienza: Pregressa esperienza nel ruolo di back office commerciale o addetto ricambi.
• Lingue: Conoscenza della lingua Inglese mandatoria (parlato e scritto). La conoscenza di una seconda lingua, in particolare il Francese, costituisce un plus.
• Soft Skills: Spiccate doti di proattività, dinamismo e orientamento al risultato. Capacità di lavorare in autonomia pur sedendo vicino al team commerciale e di gestire le dinamiche operative di un'azienda strutturata.

OFFERTA

• Inquadramento: Contratto e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza.
• RAL (Budget Massimo): circa 40.000
• Benefits: Mensa in sede
• Luogo di lavoro: Area Sud di Vicenza