Patient Care Advisor
Descrizione dell'offerta
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per casa di cura privata selezioniamo:
PATIENT ADVISOR
Siamo alla ricerca di un/una Patient Advisor motivato/a e orientato/a al cliente, da inserire all’interno del nostro team. La figura sarà il punto di riferimento per i pazienti durante tutto il loro percorso, garantendo supporto, ascolto e un’esperienza di alta qualità.
Responsabilità principali
- Accoglienza e gestione dei pazienti;
- Supporto informativo sui trattamenti e servizi offerti;
- Gestione appuntamenti e follow-up;
- Assistenza pre e post trattamento;
- Coordinamento con il team medico e commerciale;
- Gestione delle richieste telefoniche e via email;
- Cura della relazione con il paziente e fidelizzazione;
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine all’ascolto e all’empatia;
- Forte orientamento al cliente e agli obiettivi;
- Esperienza pregressa in ruoli commerciali, customer care o settore medicale/estetico (preferibile);
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Capacità organizzative e problem solving;
Inquadramento : iniziale contratto a tempo determinato di 12 mesi.
Orario di lavoro : dal lunedì al venerdì per un totale di 36 ore settimanali nella fascia oraria 9-19.
Luogo di lavoro : Verona.
Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo