Patient Journey Partner Nephro (Nord-Est)

Responsibilities

• Interagire come primary point of contact con gli Healthcare Professionals di riferimento per identificare i loro bisogni, condividerli internamente al team cross‑funzionale e assicurare la delivery degli outcome attesi in tempi rapidi;
• Condividere gli elementi di forza dei prodotti Roche nell’ambito della nefrologia e della reumatologia, assicurando una comunicazione ed un’informazione scientifica trasparente e bilanciata;
• Favorire il superamento delle barriere all’interno del patient journey per fornire valore ai pazienti e alla comunità;
• Garantire una customer experience di alto livello con tutti gli interlocutori dell’ecosistema esterno in ogni singola interazione e opportunità di contatto;

Qualifications

• Laurea in discipline scientifiche;
• Conoscenza approfondita dei processi che ruotano attorno al patient journey (ivi inclusi quelli in ambito di informazione scientifica e customer excellence);
• Eccellenti capacità di interazione con i Therapeutic Area Expert;
• Esperienza richiesta in nefrologia (esperienza in reumatologia costituirà un requisito preferenziale);
• Esperienza pregressa nel lavoro in team cross‑funzionali, predisposizione all’utilizzo di tool digitali e nella gestione di più prodotti contemporaneamente;
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;

Location and Employment Conditions

• Sede di lavoro: richiesta residenza nel territorio (preferibile Veneto o Emilia‑Romagna).
• Si offre un contratto a tempo indeterminato.
• In accordo a decreto legislativo n° 219, 24 aprile 2006, art. 122 e titoli di laurea equivalenti.