Patient support specialist - Infermiere per assistenza tecnica da remoto
Descrizione dell'offerta
La divisione Lifescience di Adecco Italia S.p.A. ricerca, per conto di un’azienda leader nello sviluppo e produzione di dispositivi medici per la gestione delle patologie croniche, una figura infermieristica da inserire in un contesto strutturato e altamente innovativo.
L’azienda è specializzata in ambiti quali wound care avanzato, stomie, continenza e terapia infusionale.
Descrizione del ruolo
La risorsa selezionata ricoprirà il ruolo di CRM / PSP Consultant e sarà coinvolta in attività di assistenza tecnica e supporto clinico da remoto , con l’obiettivo di garantire un elevato livello di servizio a pazienti e operatori sanitari.
In particolare, si occuperà di:
- Fornire supporto tecnico e clinico a distanza su dispositivi medici e terapie domiciliari
- Gestire programmi di Patient Support Program (PSP) , assicurando continuità assistenziale
- Interfacciarsi con pazienti, caregiver e professionisti sanitari per la corretta gestione dei dispositivi
- Monitorare l’aderenza terapeutica e raccogliere feedback clinici
- Utilizzare sistemi CRM per la gestione delle attività e la tracciabilità degli interventi
- Collaborare con team multidisciplinari interni (medical, commerciale, customer service)
Requisiti
- Laurea in Infermieristica e iscrizione all’Ordine
- Esperienza clinica (preferibilmente in ambito territoriale, wound care, stomie o terapia infusionale)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e alla gestione da remoto del paziente
- Familiarità con strumenti digitali e sistemi CRM (preferibile)
- Buona conoscenza della lingua inglese (plus)
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico e altamente specializzato
- Formazione continua su dispositivi medici innovativi
- Modalità di lavoro ibrida (smart working 3 giorni/settimana)
- Percorso di crescita professionale in ambito clinico-consulenziale
Orario di lavoro: lun–gio flessibilità 8:30–9:00 / 17:00–17:30; ven 8:40–9:00 / 17:00–17:20
Contratto di somministrazione con Adecco della durata di 12 mesi
CCNL Chimico-farmaceutico
Livello D3
Inserimento immediato