Phone Collector
Descrizione dell'offerta
Cofidis Italia fa parte del Cofidis Group, un player europeo del credito al consumo presente in 9 Paesi da oltre 25 anni. Offriamo supporto ai clienti con soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti.
Il nostro team è composto da oltre 350 persone e l’innovazione è uno dei pilastri del nostro successo. Il nostro sistema valoriale, fondato su innovazione , considerazione , semplicità , responsabilità e energia , ci rende una realtà orientata alla valorizzazione dell’individuo , dove l’ascolto e il coinvolgimento dei collaboratori sono costanti.
Stiamo cercando una persona proattiva, positiva, determinata e curiosa, interessata a intraprendere una carriera nel mondo del rischio curativo (Recupero Crediti). Nell’Headquarter di Milano, entrerai nella Direzione Rischio, nel team Phone Collection, con un contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi , finalizzato alla possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
Nel team, sarai coinvolto in numerosi processi e attività, acquisendo competenze trasversali, capacità relazionali, tecniche negoziali e di comunicazione.
- Gestire un portafoglio assegnato tramite sollecito telefonico.
- Contribuire al contenimento del costo del rischio attraverso la performance di recupero.
- Analizzare i KPIs di Collection con il responsabile, per comprenderne gli andamenti e migliorare costantemente i risultati.
- Collaborare con altri servizi aziendali e interlocutori esterni, migliorando l’esperienza dei clienti e dei partner.
- Partecipare a gruppi di lavoro per migliorare processi, soddisfazione del cliente e performance.
Requisiti minimi:
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili.
- Conoscenza della normativa sul credito al consumo e sulla privacy.
- Preferibile conoscenza di AS-400.
- Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Ottime capacità di ascolto, comunicazione e negoziazione.
- Capacità di gestire contestazioni.
- Intraprendenza, proattività, affidabilità e positività.
Offriamo:
- Un ambiente certificato Great Place to Work .
- Una realtà solida, strutturata, giovane e dinamica.
- Possibilità di smart-working parziale.
- Formazione continua tramite la Cofidis Academy .
- Percorsi di carriera personalizzati.
- Sistema di valutazione di Performance e Competenze .
- Impegno concreto su Persone , Ambiente e Sociale .
- Attività ed eventi per fare squadra e divertirsi.
Entrare in Cofidis significa far parte di un’azienda internazionale innovativa, in cui le Persone sono al centro della cultura e della strategia aziendale.
Il nostro team di professionisti, caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilità , può fare la differenza con il tuo contributo.
Scopri di più su Cofidis nella sezione Vita Aziendale (Life) della pagina LinkedIn e seguici per rimanere aggiornato!
Per info sul trattamento dei dati personali e per esercitare i tuoi diritti, consulta la nostra Informativa Privacy completa sul sito cofidis.it .
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