Portiere di notte
Descrizione dell'offerta
Chi siamo
Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell’eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza.
Il ruolo:
La risorsa, in qualità di Night Auditor, sarà responsabile della gestione del turno notturno (23:00 – 07:00) e si occuperà delle seguenti attività:
· Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno, inclusi check-in e check-out
· Supervisione generale della struttura nelle ore notturne.
· Chiusura della giornata contabile: riconciliazione dei pagamenti, controllo dei registri di cassa, produzione di report giornalieri.
· Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni provenienti da canali diretti, agenzie FIT e OTA e assegnazione delle camere
· Gestione di eventuali emergenze o problematiche notturne
Requisiti:
· Esperienza professionale in ruoli simili
· Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese
· Buona conoscenza delle applicazioni informatiche, come Microsoft Office
· Disponibilità a lavorare di notte, compresi weekend e giorni festivi
Soft Skills:
· Senso di responsabilità
· Autonomia e iniziativa
· Predisposizione all’accoglienza e alla soddisfazione del cliente
· Capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi con empatia
· Attitudine al miglioramento continuo
Cosa offriamo:
· Contratto full-time a tempo determinato, con successiva trasformazione a tempo indeterminato
· Pacchetto welfare aziendale (€1.000 netti/anno, €2.000 netti/anno dopo 12 mesi)
· Corsi di formazione, programmi di crescita e attività di team building
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03