Process Analyst

Luogo di lavoro: Milano

Per importante azienda multinazionale operante nel settore dell'intralogistica e dell'automazione industriale specializzata nella progettazione e realizzazione di sistemi per la movimentazione e lo stoccaggio dei materiali, siamo alla ricerca di un:

La risorsa si occuperà di:

• Ottimizzazione e monitoraggio proattivo delle scadenze delle manutenzioni e miglioramento dei cicli di intervento;
• Controllo e miglioramento dei principali KPI;
• Reporting e analisi dati per evidenziare criticità e supportare le filiali in Italia;
• Gestione progetti digitali per l'implementazione di nuovi strumenti e progetti di automazione (es. RPA);
• Gestione dei processi verso fornitori esterni e monitoraggio delle performance, con proposte di miglioramento;
• Supporto ai progetti internazionali e interfaccia con la casa madre per l'implementazione di nuovi processi;
• Armonizzazione dei processi e allineamento delle modalità operative tra diverse sedi;
• Analisi della Customer Experience, studio degli indicatori di soddisfazione cliente e dei processi correlati.

Requisiti

La risorsa ricercata avrà i seguenti requisiti:

• Laurea in Ingegneria Gestionale o discipline affini;
• Esperienza pregressa di un paio d’anni in contesti strutturati, con focus su analisi dei processi e project management;
• Ottimo inglese (livello B2 o superiore) per collaborare efficacemente in ambito internazionale;
• Padronanza dei principali tool informatici, in particolare di Excel avanzato e strumenti di analisi dati;
• Mentalità analitica e problem-solving, precisione e orientamento ai risultati;
• Capacità di collaborare in team cross-funzionali e gestire più progetti contemporaneamente.