Process Transformation & AI Reinvention Consultant

In questo ruolo supporti trasformazioni guidate dall’AI progettando futuri sistemi e processi e creando materiali che orientano decisioni di senior professional. Collabori con il team per analizzare trend di mercato, valutazioni di benchmark e impatti del cambiamento, integrando principi di AX Design per definire come agenti AI operano all’interno dei processi riprogettati. Avanzi nei progetti offrendo soluzioni digitali supportate dall’AI e contribuendo a una knowledge base del dominio. È una posizione orientata all’apprendimento continuo e all’impatto tangibile sulle pratiche di trasformazione.

Responsabilità

• Produrre analisi di trend e dinamiche di mercato e benchmark per posizionare il cliente e individuare opportunità di trasformazione
• Progettare specifiche dei processi futuri includendo integrazione AI, modello operativo, interazione uomo-macchina e adozione da parte della workforce
• Condurre analisi di processi e supportare soluzioni digitali basate su piattaforme nell’ambito delle operations
• Costruire framework analitici e valutazioni basate sui dati usando strumenti di visualizzazione e AI
• Condurre analisi di benchmark con strumenti di confronto tra settori e aziende accelerati dall’AI
• Sviluppare valutazioni dell’impatto del cambiamento utilizzando strumenti di analisi organizzativa supportati dall’AI
• Applicare AX Design nelle specifiche dei processi, definendo comportamenti degli agenti e autonomie
• Contribuire alla libreria di riferimento e mantenere aggiornata la conoscenza di dominio tramite formazione continua
• Applicare i principi di AX Design per definire modelli di integrazione AI e trasferire le attività tra agente e persona
• Identificare dove l’AI agentica può trasformare fasi dei processi del cliente e definire implicazioni progettuali
• Guidare la progettazione dei processi futuri con strumenti di analytics, visualizzazione e benchmark supportati dall’AI
• Dimostrare apprendimento continuo rispetto alle evoluzioni dell’AI

Requisiti fondamentali

• Esperienza in ambito process excellence, redesign dei processi o consulenza direzionale
• Esperienza in analisi di trend di settore o funzionali, output di benchmark o valutazioni dell’impatto del cambiamento
• Esperienza nell’uso di strumenti di analytics, visualizzazione o benchmarking con supporto AI (AI native delle piattaforme)
• Esperienza nell’integrazione dell’AI e nell’automazione della progettazione di processi aziendali
• Esperienza in contesti di consulenza o esperienza industriale in almeno un ambito specifico (es. Banking/Capital Markets, Insurance, Software e Platforms, Health, Public Service, ecc.)
• Capacità di analizzare dati e tradurre i risultati in raccomandazioni strutturate