Product & Design Lead

Nel mondo ci sono 2,7 miliardi di lavoratori “di prima linea”, l’80% della forza lavoro globale.

Sono le persone che mandano avanti il mondo ogni giorno: servono clienti, producono beni, assistono pazienti, trasportano merci, insegnano, puliscono, accolgono.

Le aziende che li gestiscono affrontano sfide enormi: turnover elevato, difficoltà nel trovare candidati qualificati, comunicazione frammentata e processi di gestione lenti e disconnessi.

Klaaryo nasce per risolvere proprio questo!

Attraverso la potenza della AI generativa conversazionale nativa su WhatsApp, Klaaryo trasforma ogni interazione tra azienda e lavoratore in una conversazione intelligente, personalizzata e continua - dal recruiting all’onboarding, dalla formazione al feedback continuo.

La nostra tecnologia comprende, adatta e risponde in modo naturale, creando esperienze fluide ed umane anche su larga scala.

Così riduciamo le inefficienze, acceleriamo le assunzioni ed aumentiamo la produttività di chi lavora davvero sul campo - le persone che fanno funzionare il mondo.

Cerchiamo un/una Product & Design Lead : una persona che viene dal design, è cresciuta fino a orientare il prodotto, e oggi guida entrambi i fronti. Sei tu a dare forma all'esperienza e, allo stesso tempo, a contribuire a decidere cosa costruire e perché .

È un ruolo ad alta seniority e ownership: prendi in mano l'area product & design, la guidi e la fai crescere insieme ai founder. Lavori hands-on — non solo strategia, ma anche mani sul prodotto — sfruttando al massimo gli strumenti AI per passare da idea a prototipo funzionante in tempi che prima erano impensabili.

L'AI moltiplica la tua capacità di esecuzione; tu ci metti il gusto, il giudizio e la direzione. Sarai al centro delle decisioni di prodotto, su un'AI conversazionale che parla ogni giorno con migliaia di lavoratori sul campo.

• Guiderai e co-possiederai la direzione di prodotto insieme ai founder: capirai i problemi degli utenti, definirai le priorità e deciderai cosa costruire
• Disegnerai l'esperienza end-to-end — dalla dashboard lato azienda alla conversation design su WhatsApp — curando flussi, UX e interfacce
• Userai strumenti AI (Claude Design e affini) per passare rapidamente da concept a prototipo a esperienza spedibile
• Manterrai alta l'asticella della qualità: saprai distinguere il "quasi giusto" dal "giusto" e guidare di conseguenza gli output generati dall'AI
• Spedirai insieme al team engineering, seguendo le feature dalla discovery fino all'adozione
• Trasformerai feedback di clienti, Sales e Customer Success in decisioni di prodotto concrete
• Definirai e leggerai le metriche di prodotto per validare le scelte e iterare in fretta
• Getterai le basi della cultura di product & design, con la prospettiva di costruire e guidare il team man mano che cresciamo

• Radici solide nel design (UX/UI, product design) e un'evoluzione concreta verso il product: hai già fatto entrambe le cose, non solo l'una o l'altra
• Capacità dimostrata di orientare un prodotto — discovery, prioritizzazione, vision — oltre che di disegnarlo
• Seniority e autonomia per prendere in mano un'area e portarla avanti senza bisogno di una struttura già pronta
• Power user di strumenti AI: curioso/a, veloce, a tuo agio nel costruire con Claude, Figma Make, Lovable e tool di prototipazione
• Mentalità hands-on e da builder: ti piace spedire, lavorare end-to-end e collaborare strettamente con engineering
• Esperienza in contesti early-stage / 0-to-1, con alta ownership e priorità che cambiano

Ci piaci particolarmente se hai esperienza con prodotti conversazionali / WhatsApp / LLM, o se sei stato/a founding designer o product lead di un prodotto che hai visto crescere.

• Team internazionale e giovane, dove puoi fare davvero la differenza fin dal primo giorno
• AI e innovazione al centro: contribuisci a ridefinire il ruolo dell’HR in azienda
• Opportunità di crescita reale, in un mercato HR Tech in piena espansione
• Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza: da €50k+
• Stock options: entri presto, e vogliamo che tu condivida il valore che crei
• Buoni pasto & welfare
• Lavoro in presenza a Roma. Per 2 giorni a settimana è richiesta la presenza, gli altri 3 flessibili.

1. Call di intro con il COO (30 min)
2. Case study reale di prodotto/design da affrontare anche con l'aiuto di strumenti AI, da discutere con COO e CEO
3. Colloquio con il Team engineering
4. Colloquio motivazionale con il CEO