Product Manager

Gestire e sviluppare le linee di business relative a:

• siti web corporate e istituzionali
• e-commerce B2B e B2C
• servizi di consulenza digitale
• servizi e prodotti privacy/GDPR

Interfacciarsi con clienti e prospect per:

• comprendere bisogni e obiettivi di business
• raccogliere requisiti funzionali e progettuali
• presentare in modo efficace le soluzioni a portafoglio
• individuare opportunità di up-selling e cross-selling

Supportare la fase di prevendita attraverso:

• analisi delle esigenze del cliente
• definizione dell’impostazione progettuale
• collaborazione con i referenti tecnici e operativi per la costruzione delle offerte
• predisposizione di proposte commerciali coerenti con tempi, costi e obiettivi

Coordinare il delivery dei progetti e dei servizi venduti, assicurando:

• corretta pianificazione delle attività
• allineamento tra team interni, fornitori e cliente
• monitoraggio di avanzamento, priorità, tempi e deliverable
• organizzazione di SAL periodici e gestione della comunicazione progettuale

Collaborare con le funzioni aziendali coinvolte per il miglioramento continuo dell’offerta, contribuendo al posizionamento, alla strutturazione e all’evoluzione dei servizi

Garantire qualità della relazione con il cliente durante tutto il ciclo di vita del progetto, con approccio consulenziale, orientato al risultato e alla fidelizzazione

Formazione

• Laurea in ambito marketing, comunicazione, economia o discipline affini
• Costituisce titolo preferenziale una formazione con focus su digital, project management, innovazione o sviluppo prodotto/servizio

Esperienza

Esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti digitali, agenzie, software house o società di consulenza

Esperienza nella gestione di progetti e clienti su servizi quali:

• consulenza digitale
• servizi privacy/GDPR
• Ottime capacità di comunicazione, ascolto e mediazione
• Approccio consulenziale e orientamento al cliente
• Capacità di comprendere esigenze di business e tradurle in proposte concrete
• Attitudine al coordinamento di team multidisciplinari
• Autonomia organizzativa, precisione e gestione delle priorità
• Autorevolezza nella relazione con interlocutori interni ed esterni
• Proattività, curiosità, senso di responsabilità e orientamento al risultato

Conoscenze linguistiche

• Italiano: fluente
• Inglese: buona comprensione scritta e capacità di interazione professionale

Competenze tecniche richieste

• Capacità di gestire il flusso commerciale e operativo dei progetti
• Esperienza nella raccolta requisiti e nell’analisi funzionale di soluzioni digitali
• Capacità di coordinare attività, risorse e comunicazioni con clienti e team interni
• Conoscenza del mercato digitale e dei principali modelli di business legati a siti web, e-commerce e servizi consulenziali
• Capacità di pianificare SAL, milestone, priorità e avanzamento lavori
• Comprensione dei processi di delivery di progetti digitali
• Familiarità con logiche di offerta economica, marginalità e sostenibilità progettuale

Competenze tecniche preferenziali

• Familiarità con strumenti di project e task management (es. Jira, Freedcamp, Trello, Asana o simili)
• Conoscenza di metodologie Agile o ibride
• Familiarità con CMS Wordpress, piattaforme e-commerce e strumenti digitali di uso comune
• Conoscenza, anche funzionale, dei temi privacy/GDPR e dei relativi servizi/prodotti
• Nozioni base di UX, SEO, CRO, marketing digitale o funnel e-commerce