Product Specialist

Bludis , distributore a valore aggiunto di soluzioni ICT con quasi 30 anni di esperienza sul mercato italiano e parte del Gruppo Esprinet , multinazionale della distribuzione IT con sedi in Italia, Spagna, Portogallo, Marocco, Benelux e Irlanda, è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel ruolo di Product Specialist .

La persona farà parte del team di supporto tecnico post‑vendita delle soluzioni distribuite da Bludis.

In questo ruolo, collaborerà a stretto contatto con i team commerciale e tecnico, contribuendo a garantire l’ottimale funzionamento e la corretta implementazione dei prodotti presso clienti e partner.

La figura selezionata avrà il compito di interagire direttamente sia con i clienti sia con i vendor, rendendo indispensabile una solida padronanza della lingua inglese.

Responsabilità

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per l’installazione, configurazione e manutenzione delle soluzioni di competenza.
• Gestire il troubleshooting e l’analisi dei guasti, documentando le soluzioni e migliorando i processi interni.
• Formazione tecnica per clienti e partner.
• Interfacciarsi con i vendor per garantire la tempestiva risoluzione di problematiche complesse e il miglioramento continuo dei prodotti.

Qualifiche

• Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Telecomunicazioni o discipline affini.
• Esperienza pregressa (almeno 2 anni) in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente in ambito ICT.
• Conoscenza di reti, sistemi operativi (Windows/Linux) e strumenti di troubleshooting.
• Familiarità con soluzioni di cybersecurity, IT management o communication.
• Conoscenza di tecnologie MDM.
• Conoscenza di Active Directory (AD), LDAP, SAML e Single Sign-On (SSO).
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Ottime capacità di problem solving, organizzazione e lavoro in team.
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

Sede di lavoro: Roma

Benefici

• Un modello di lavoro ibrido che consente di organizzare la propria attività in modo dinamico e adattabile alle esigenze personali e professionali.
• Orario flessibile di ingresso/uscita.
• Possibilità di accedere a percorsi di crescita internazionali.
• Percorsi formativi e training interni.
• Ambiente di lavoro stimolante, innovativo e attento ai temi di sostenibilità e Diversity & Inclusion.