Project Delivery Coordinator

Il Ruolo L’IT Project Delivery Coordinator avrà la responsabilità di coordinare le iniziative progettuali e le attività di delivery nell'ambito Operations, garantendo il corretto avanzamento dei progetti dalla fase di avvio fino alla messa in esercizio dei servizi e accompagnando il cliente nella gestione delle evoluzioni successive al go‑live. Sarà il principale punto di contatto operativo per il cliente, coordinando le attività di onboarding, rollout, User Acceptance Test (UAT), collaudo e go‑live. Seguirà inoltre la gestione delle Change Request (CR), assicurando il coinvolgimento dei team interni, il rispetto delle tempistiche concordate e una comunicazione costante con il cliente.

Attività Principali

Gestire la relazione operativa con il cliente durante tutte le fasi del progetto

Coordinare onboarding, configurazione e avvio dei nuovi servizi

Coordinare i team interni per garantire il rispetto delle milestone e delle tempistiche

Pianificare e supervisionare le attività di UAT, collaudo e go‑live

Predisporre la documentazione di progetto, i verbali di collaudo e di consegna

Coordinare il rilascio in produzione verificando il completamento delle attività previste e la corretta presa in carico da parte dei team coinvolti

Gestire il ciclo di vita delle Change Request (raccolta requisiti, pianificazione, coordinamento e rilascio)

Monitorare l'avanzamento delle attività di delivery e delle evolutive, gestendo eventuali criticità

Coordinare il passaggio in esercizio verso i team di Supporto e Operations

Responsabilità Principali

Essere il punto di riferimento operativo del cliente

Garantire il corretto avanzamento dei progetti e delle attività di delivery

Coordinare le Change Request e le evoluzioni applicative

Assicurare una comunicazione continua tra cliente e team interni

Identificare e gestire rischi, dipendenze e criticità

Organizzare meeting di avanzamento e produrre la relativa reportistica

Contribuire al miglioramento continuo dei processi di delivery e Operations

Requisiti

Capacità di tradurre le esigenze del cliente in attività operative, coordinando efficacemente i team interni e garantendo una comunicazione chiara tra le parti coinvolte

Esperienza di almeno 3 anni nel coordinamento di progetti IT, attività di delivery o implementazione di soluzioni software

Esperienza nella gestione della relazione con il cliente e nel coordinamento di stakeholder interni ed esterni

Capacità di pianificare e monitorare attività progettuali, rispettando tempi e priorità

Esperienza nella gestione di rollout, onboarding clienti e messa in esercizio di nuovi servizi

Esperienza nel coordinamento delle attività di User Acceptance Test (UAT), collaudo e rilascio in produzione

Esperienza nella gestione delle Change Request (raccolta requisiti, pianificazione e coordinamento delle evolutive)

Ottime capacità organizzative, di problem solving e di gestione delle priorità

Buona conoscenza di strumenti di project management e collaborazione (es. ActiveCollab, Jira, Confluence, Microsoft Project, Asana, Trello o equivalenti)

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint

Requisiti Preferenziali

Conoscenza delle metodologie Agile/Scrum

Conoscenza delle metodologie di Project Management (PMI, PRINCE2 o equivalenti)

Esperienza in ambito Retail, Ristorazione, Hospitality o Payment

Conoscenza di strumenti di ticketing (Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk o equivalenti)

Buona conoscenza della lingua inglese

Nozioni di basesui principali sistemi operativi e sull’architettura di applicazioni distribuite

Familiarità con framework IT Service Management (ITIL)

Sede di lavoro Guastalla

Cosa offriamo In Alkemy ci impegniamo costantemente nel creare le migliori condizioni affinché tutte le nostre persone sentano di poter esprimere al meglio il proprio valore ed il proprio talento - e possano sentire Alkemy come casa propria - indipendentemente da genere, età, nazionalità, orientamento sessuale e religioso. Siamo da sempre profondamente convinti che un ambiente di lavoro inclusivo che valorizzi tutte le diversità sia non solo un imperativo valoriale, ma un fattore critico di successo per il nostro business. Eccellenza, Passione, Integrità e Concretezza sono i valori fondanti di Alkemy, che tutti noi condividiamo e che ci guidano nel realizzare la nostra mission.

Compenso In conformità alle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva, la RAL prevista per la posizione è compresa tra € 36.000 e € 42.000, determinata sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere e in relazione al livello della posizione e al CCNL applicato. La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.

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