Project & Service Manager – Pubblica Amministrazione Locale at Herzum Software srl Unipersonale

Job OverviewProject & Service Manager – Pubblica Amministrazione Locale presso Herzum Software srl Unipersonale, La Spezia (LIG), Italia. Posizione Full Time su sede con possibilità di crescita professionale.Responsabilità principaliGestire il rapporto operativo con il Coordinatore Tecnico dell'Ente.Supportare il RUP e il DEC nella documentazione di pianificazione e rendicontazione delle attività.Coordinare le attività del presidio e delle risorse coinvolte.Analizzare criticità ed emergenze, definendo e proponendo azioni correttive.Monitorare e ottimizzare i processi operativi per migliorarne l'efficacia ed efficienza.Garantire il mantenimento e l'aggiornamento delle matrici di responsabilità (RACI).Monitorare e revisionare i processi di Support e Transition.Promuovere il corretto utilizzo e l'ottimizzazione degli strumenti aziendali.Raccogliere e analizzare nuove esigenze dell'Ente, collaborando alla definizione delle relative soluzioni tecnico‑organizzative.Comunicare lo stato di avanzamento delle attività e delle iniziative progettuali.Operare come Project Manager nelle iniziative di Change, interfacciandosi con DEC, RUP, Operating Committee e, per progetti complessi, Steering Committee / Project Board.Monitorare il rispetto dei livelli di servizio (SLA) concordati.Gestire backlog, priorità operative, ticket sospesi e attività non lavorate.Monitorare e migliorare la qualità percepita dei servizi erogati.Validare documentazione, procedure operative e manualistica.Partecipare alle valutazioni relative all'evoluzione tecnologica dei servizi.Gestire situazioni di emergenza e attività straordinarie.Partecipare all'Operating Committee e gestire i SAL (Stati Avanzamento Lavori) in sede di Operating Committee e Steering Committee.RequisitiConsolidata esperienza come Project Manager e/o Service Manager in contesti strutturati.Esperienza nella gestione di servizi IT e nel coordinamento di team multidisciplinari.Capacità di interfacciarsi con stakeholder istituzionali e management.Conoscenza delle metodologie di gestione progetti e servizi.Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving.Esperienza in contesti della Pubblica Amministrazione sarà considerata un plus.Modalità di lavoroPresenza in sede a La Spezia (Italia). Contratto a tempo indeterminato con Retribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra 37.000 € e 42.000 €, inquadramento e benefit valutati in base all’esperienza e alle competenze.Informazioni legaliIl presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03). #J-18808-Ljbffr