Descrizione dell'offerta
La
ChorusLife Arena
è il punto di riferimento dell’intero complesso. Attiva tutto l’anno, si presenta come un’area multifunzionale e all’avanguardia, dotata delle più moderne tecnologie per l’allestimento di eventi di ogni tipo, come concerti, spettacoli, convention, sport e molto altro. Inoltre, la modularità della struttura consentirà di adattare la sua capienza, fino ad un massimo di 6.500 posti. Per ampliare il Team, siamo alla ricerca di un/una:
PUBLIC SERVICES SPECIALIST Il Public Service Specialist ha l'obiettivo di garantire una fruizione dell’Arena efficiente, gradevole ed in sicurezza da parte del pubblico che vi accede per assistere agli eventi, pianificando e coordinando in loco tutti i servizi dedicati agli spettatori e fungendo da punto di riferimento tra i diversi reparti interni e i fornitori esterni. Attività e responsabilità: Gestione operativa delle aree hospitality e delle suites, assicurando il corretto allestimento, la qualità del servizio e il coordinamento con i fornitori coinvolti; Attivazione e coordinamento dei fornitori per tutti i servizi dedicati al pubblico, tra cui servizio antincendio, assistenza sanitaria, parcheggi riservati, wayfinding e ulteriori servizi di supporto necessari allo svolgimento degli eventi; Pianificazione e supervisione del servizio Food & Beverage dedicato al pubblico (concessions), coordinando le attività con i fornitori e monitorando il corretto svolgimento del servizio; Gestione della biglietteria dedicata alle persone con disabilità, garantendo assistenza, assegnazione dei posti e supporto alle richieste nel rispetto delle procedure aziendali; Gestione degli accrediti per ogni evento, curando la raccolta delle richieste, la verifica delle autorizzazioni e l'emissione dei relativi titoli di accesso; Gestione del CRM aziendale, con presa in carico delle richieste provenienti dal pubblico, analisi delle segnalazioni e smistamento delle informazioni ai reparti competenti, monitorandone la corretta evasione. Leadership operativa e capacità di coordinamento; Pianificazione e organizzazione; Orientamento al cliente e alla qualità del servizio; Problem solving e gestione delle priorità/criticità; Ottime capacità relazionali e comunicative; Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli; Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi CRM; Capacità di lavorare per obiettivi e gestire attività in contesti dinamici e ad alta intensità operativa. Tipologia contratto: tempo determinato 1 anno Sede di lavoro: Bergamo La retribuzione annua lorda per questo ruolo in base al sistema di politica retributiva applicato in azienda è compresa tra € 25.500 e € 30.000 lordi del CCNL Commercio. Maggiori dettagli, anche relativi a trattamenti aggiuntivi eventualmente applicati e previsti dalla contrattazione collettiva e anche aziendale, saranno forniti in corso di colloquio. Il posizionamento all'interno del range retributivo indicato dipenderà dall’analisi dell'esperienza, del livello di seniority, della responsabilità, delle competenze traversali e tecnico-specialistiche e degli altri fattori pertinenti al ruolo, accertati durante il processo di selezione. In presenza di profili con competenze ed esperienza significativamente superiori rispetto ai requisiti della posizione, potrà essere valutata, previa approvazione interna, una proposta retributiva superiore al limite massimo del range indicato. I/le candidati/e interessati/e dovranno indicare nel CV la seguente frase, in caso contrario la candidatura non sarà presa in considerazione: “Dichiaro di aver letto e di accettare l'informativa sul trattamento dei dati personali disponibile sul sito aziendale e di prestare il mio consenso alla registrazione e all'utilizzo dei miei dati personali che saranno trattati nel rispetto del Reg. UE 679/2016 (c.d. GDPR)”.
#J-18808-Ljbffr
ChorusLife Arena
è il punto di riferimento dell’intero complesso. Attiva tutto l’anno, si presenta come un’area multifunzionale e all’avanguardia, dotata delle più moderne tecnologie per l’allestimento di eventi di ogni tipo, come concerti, spettacoli, convention, sport e molto altro. Inoltre, la modularità della struttura consentirà di adattare la sua capienza, fino ad un massimo di 6.500 posti. Per ampliare il Team, siamo alla ricerca di un/una:
PUBLIC SERVICES SPECIALIST Il Public Service Specialist ha l'obiettivo di garantire una fruizione dell’Arena efficiente, gradevole ed in sicurezza da parte del pubblico che vi accede per assistere agli eventi, pianificando e coordinando in loco tutti i servizi dedicati agli spettatori e fungendo da punto di riferimento tra i diversi reparti interni e i fornitori esterni. Attività e responsabilità: Gestione operativa delle aree hospitality e delle suites, assicurando il corretto allestimento, la qualità del servizio e il coordinamento con i fornitori coinvolti; Attivazione e coordinamento dei fornitori per tutti i servizi dedicati al pubblico, tra cui servizio antincendio, assistenza sanitaria, parcheggi riservati, wayfinding e ulteriori servizi di supporto necessari allo svolgimento degli eventi; Pianificazione e supervisione del servizio Food & Beverage dedicato al pubblico (concessions), coordinando le attività con i fornitori e monitorando il corretto svolgimento del servizio; Gestione della biglietteria dedicata alle persone con disabilità, garantendo assistenza, assegnazione dei posti e supporto alle richieste nel rispetto delle procedure aziendali; Gestione degli accrediti per ogni evento, curando la raccolta delle richieste, la verifica delle autorizzazioni e l'emissione dei relativi titoli di accesso; Gestione del CRM aziendale, con presa in carico delle richieste provenienti dal pubblico, analisi delle segnalazioni e smistamento delle informazioni ai reparti competenti, monitorandone la corretta evasione. Leadership operativa e capacità di coordinamento; Pianificazione e organizzazione; Orientamento al cliente e alla qualità del servizio; Problem solving e gestione delle priorità/criticità; Ottime capacità relazionali e comunicative; Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli; Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi CRM; Capacità di lavorare per obiettivi e gestire attività in contesti dinamici e ad alta intensità operativa. Tipologia contratto: tempo determinato 1 anno Sede di lavoro: Bergamo La retribuzione annua lorda per questo ruolo in base al sistema di politica retributiva applicato in azienda è compresa tra € 25.500 e € 30.000 lordi del CCNL Commercio. Maggiori dettagli, anche relativi a trattamenti aggiuntivi eventualmente applicati e previsti dalla contrattazione collettiva e anche aziendale, saranno forniti in corso di colloquio. Il posizionamento all'interno del range retributivo indicato dipenderà dall’analisi dell'esperienza, del livello di seniority, della responsabilità, delle competenze traversali e tecnico-specialistiche e degli altri fattori pertinenti al ruolo, accertati durante il processo di selezione. In presenza di profili con competenze ed esperienza significativamente superiori rispetto ai requisiti della posizione, potrà essere valutata, previa approvazione interna, una proposta retributiva superiore al limite massimo del range indicato. I/le candidati/e interessati/e dovranno indicare nel CV la seguente frase, in caso contrario la candidatura non sarà presa in considerazione: “Dichiaro di aver letto e di accettare l'informativa sul trattamento dei dati personali disponibile sul sito aziendale e di prestare il mio consenso alla registrazione e all'utilizzo dei miei dati personali che saranno trattati nel rispetto del Reg. UE 679/2016 (c.d. GDPR)”.
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