Descrizione dell'offerta
Descrizione dell'azienda Badiula è una tenuta biologica situata nel cuore della campagna siciliana, un luogo incantevole dove il profumo degli agrumi e la tranquillità della natura si fondono per creare un’esperienza unica. L’azienda si distingue per l’ospitalità autentica offerta ai suoi ospiti, offrendo momenti indimenticabili attraverso la cura per i dettagli e un’attenzione speciale ai sapori locali. In quanto parte del nostro team, potrai contribuire attivamente al successo di una realtà impegnata nella valorizzazione del territorio e delle tradizioni.
Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un Receptionist per la nostra sede a Carlentini. Questo ruolo contrattuale on-site prevede l’accoglienza dei clienti, la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, e varie attività di supporto amministrativo. Sarai un punto di contatto chiave per tutte le interazioni in ingresso, rappresentando il volto dell’ospitalità di Badiula. Ti occuperai di
- Gestire e coordinare tutte le operazioni che fanno riferimento al reparto ricevimento.
- Gestire e coordinare tutte le operazioni che fanno riferimento alle prenotazioni.
- Gestire check-in, check-out e l’assegnazione delle camere
- Fornire assistenza ai clienti, via mail, telefono ed al front desk
- Gestire i reclami
- Elaborazione dei Pagamenti: Coordinare la corretta elaborazione dei pagamenti e delle transazioni relative alle prenotazioni.
- Gestire la chiusura cassa e la chiusura contabile giornaliera
- Offrire un'assistenza personalizzata ai clienti
- Comunicare con i vari reparti per assicurare il buon funzionamento della struttura
- Procedure di Controllo Fatture/DDT per consegna merce in Magazzino
Competenze ed esperienze richieste:
- Ottime competenze informatiche
- Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibile Conoscenza di una seconda lingua straniera
- Forti capacità relazionali
- Competenze organizzative e capacità di gestire situazioni stressanti.
- È disponibile a lavorare nei giorni feriali e festivi, secondo le turnazioni stabilite dall’azienda
Verrà data preferenza a chi ha già esperienza nel settore.