Receptionist - Front Office Agent

Il gruppo LDC vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l’Italia. LDC è l’acronimo di “Luxury, Dreams and Culture”: tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità.

Il Relais Sant’Uffizio è una dimora antica, nel cuore del Monferrato, circondata da curate vigne e graziosi paesini in mattoni rossi, immersa in un paesaggio verdeggiante e dai silenzi contemplativi. Dopo una sapiente e importante opera di restauro, Relais Sant’Uffizio, riaprirà le sue porte nel mese di Maggio 2026 con un progetto tutto nuovo targato 5 stelle.

Per la nuova e rinnovata stagione 2026 ricerchiamo la seguente figura professionale:

Receptionist - Front Desk Agent

La risorsa sarà inserita nella squadra del Front Office e si occuperà delle attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception.

• Parteciperà alla cura dell’elaborazione della reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con la General Manager e la Direzione Italia;
• Garantirà un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’Ospite, curando il check-in, check-out, attività di upselling e guest relation;
• Avrà modo di osservare in prima persona la gestione dei complaints e la risoluzione dei problemi, per poi gestirli in autonomia;
• Si rapporterà, dopo un periodo di formazione, con gli altri reparti dell’hotel per coordinare ed essere di supporto nelle attività di preparazione all’arrivo degli ospiti;

REQUISITI

La persona che desideriamo incontrare risponde ai seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno in hotel 5*;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera;
• Predisposizione al contatto con l'Ospite;
• Spiccate doti organizzative, comunicative e propensione al lavoro di squadra;
• Aver conseguito un Master in Turismo e/o eventuale esperienza in ruoli a contatto con il pubblico costituiranno requisito preferenziale.

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del gestionale PMS Protel.

Si offre contratto stagionale sino al mese di Gennaio 2026; livello da commisurare in base all’esperienza.

Si precisa che le turnazioni sono 8 ore al giorno più 30 minuti di pausa; 5 giorni su 7.

Può essere fornito alloggio in stanza singola o condivisione.

Si prega di inviare il proprio cv applicando al seguente annuncio, con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e del GDPR (UE) 2016/679.

LDC Hotels Italy si impegna a garantire pari opportunità di lavoro a tutti i dipendenti e ai candidati alle offerte di lavoro indipendentemente da etnia, religione, genere, orientamento sessuale, nazionalità, età, gravidanza o disabilità. Crediamo che la diversità arricchisca la nostra organizzazione e sia una chiave per il nostro successo come azienda. Le pari opportunità di lavoro sono garantite in tutti gli ambiti lavorativi, nelle pratiche gestionali e decisionali, comprese assunzioni, promozioni, trasferimenti, formazione e sviluppi di carriera.