Receptionist

Per ampliamento organico Gotham Gym & SPA ricerca Receptionist.

Il candidato ideale è una persona intraprendente, sportiva e con la passione per il fitness e spiccate doti di comunicazione.

La persona inserita nel ruolo, contestualizzata all'interno di un team di lavoro e riportando gerarchicamente al Manager di riferimento, avrà come obiettivo il garantire un servizio al cliente di assoluta eccellenza, di fidelizzazione del cliente e assicurare la promozione e la vendita di tutti i servizi proposti dall'azienda, con obiettivi e strategie commerciali ben definiti attraverso l'utilizzo di strumenti digitali.

JOB DESCRIPTION

Il ruolo prevede:

• Accoglienza dei clienti con obiettivo di fornire una customer experience di eccellenza.
• Gestione della vendita di abbonamenti e della promozione di vendita di servizi (impedenziometria, sauna, merchandising, visite mediche..);
• Gestione della vendita di pacchetti benessere/estetici nonché gestione delle prenotazioni per la zona SPA ed estetica;
• Controllo degli accessi al Club degli abbonati e anche dei non abbonati (fornitori, ditte esterne, partner) garantendo una corretta registrazione degli ingressi;
• Assicura una corretta e costante reportistica delle attività di riferimento;
• Presenzia e partecipa attivamente agli eventi di fidelizzazione degli abbonati all'interno/esterno del Club.
• Monitoraggio dei servizi offerti (asciugamaneria e servizio lavanderia)

Requisiti richiesti:

• Diploma; è considerato un plus la laurea in Scienze della Comunicazione.
• Solarità, disponibilità, pazienza e spiccate capacità relazionali.
• Conoscenza base della lingua inglese.
• Passione per il benessere, per l'allenamento e predisposizione all'utilizzo di strumenti digitali e social completano il profilo ideale.
• Conoscenze base dell'utilizzo di PC microsoft e software gestionale per palestre.
• Richiesta flessibilità e disponibilità a lavorare con una pianificazione su turni e con copertura dei weekend (domeniche escluse).
• Disponibilità a iniziare con un contratto full-time, in base alle performance e alle esigenze aziendali.

E' prevista una formazione retribuita tecnico/commerciale mirata e l'affiancamento dai Manager di settore.