Receptionist

Hi Hotels Group , gruppo alberghiero e di ristorazione in forte espansione, con strutture operative in diverse località italiane, è alla ricerca di uno/a  receptionist .

Sede di lavoro: Trento

Disponibilità: immediata

Orario: full time

Principali responsabilità:

• accogliere gli ospiti;
• contribuire al buon funzionamento del reparto di front office, mantenendo l'esperienza dell'ospite ad alti livelli;
• operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in Hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le consumazioni, i servizi dell’hotel; gestire la prenotazione del cliente; operazioni di cassa etc.);
• promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling;
• contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto.

Requisiti richiesti:

• diploma o laurea, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero;
• esperienza di almeno 1 anno in analoga posizione in strutture di pari o superiore categoria;
• ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente della lingua tedesca;
• capacità di lavorare in team per massimizzare la soddisfazione dell’ospite rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni;
• forte orientamento all’ospite e capacità di problem solving.

Si offre:

• inserimento in un contesto dinamico e in crescita;
• opportunità di sviluppo professionale all’interno del gruppo;
• retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze.

Ai sensi della Legge n° 903/77 l'offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi.