RESERVATION MANAGER

Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Hotel 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Manager ad ampliamento del proprio organico.

Responsabilità

• Gestione del reparto prenotazioni al fine di raggiungere gli obiettivi annuali assegnati;
• Inserimento puntuale delle prenotazioni nel PMS e controllo puntuale di tutte le prenotazioni inserite in Opera tramite interfaccia;
• Gestione del sistema automatico di conferma prenotazione di Serenata;
• Creazione e configurazione di rate code in Opera, in Synxis e nelle OTA;
• Inserimento di tutte le restrizioni in termini di prepagamenti, politiche di cancellazione e minimum stay in Opera, in Synxis e nelle OTA sulla base delle indicazioni della Direzione;
• Inserimento dei cambi tariffari in Opera sulla base delle indicazioni della Direzione;
• Gestione dei rapporti con TO/WHS/OTA nel rispetto degli standard aziendali;
• Applicazione degli Standard e Procedure LHW e supervisione del rispetto degli stessi da parte dei propri collaboratori;
• Redazione di reportistica relativa all'andamento delle vendite per la Direzione.

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza nel medesimo ruolo in hotel di Lusso o in catene alberghiere;
• Perfetta conoscenza del sistema Synxis;
• Conoscenza dell’interfaccia Oxi;
• Perfetta conoscenza degli Standard e Procedure LHW;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Esperienza nella gestione di risorse;
• Precisione e ottime capacità di analisi.

Completano il profilo: flessibilità, attitudine al problem solving e una naturale predisposizione al rapporto interpersonale.

Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.

Sede di lavoro: Milano.