Responsabile Assistenza Post Vendita

Gadget48 ricerca un/una Responsabile Assistenza Post Vendita

Sede di lavoro: Taurianova (RC)

Tipologia contrattuale: Tempo pieno

Gadget48, azienda affermata nel settore dei gadget promozionali e dell'abbigliamento personalizzato, è alla ricerca di un/una Responsabile Assistenza Post Vendita da inserire nel proprio team.

Cerchiamo una persona determinata, organizzata e orientata al cliente, capace di affrontare con competenza anche le situazioni più complesse, garantendo un servizio di elevata qualità e contribuendo alla fidelizzazione della clientela.

Le principali responsabilità

• Gestire il servizio di assistenza post vendita, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente.
• Analizzare e risolvere tempestivamente problematiche relative a ordini, produzioni e consegne.
• Gestire reclami complessi con professionalità, equilibrio e orientamento alla soluzione.
• Interfacciarsi con i reparti commerciali, produttivi e logistici per individuare le migliori soluzioni.
• Monitorare le richieste di assistenza, organizzando le priorità e garantendo il rispetto delle tempistiche.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

Il profilo ideale

• Possiede spiccate capacità di problem solving.
• Ha un'ottima conoscenza e padronanza del PC e del pacchetto Microsoft Office.
• È in grado di lavorare sotto pressione, mantenendo precisione e lucidità anche nei momenti di maggiore intensità.
• Ha eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Sa gestire con efficacia reclami e situazioni delicate, mantenendo sempre un approccio orientato al cliente.
• È una persona precisa, organizzata, autonoma e orientata agli obiettivi.
• Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli di assistenza clienti o post vendita.

Cosa offriamo

• Inserimento in una realtà solida, dinamica e in costante crescita.
• Ambiente di lavoro giovane, collaborativo e orientato all'innovazione.
• Concrete opportunità di crescita professionale.
• Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato.
• Buoni pasto , per supportare il benessere quotidiano dei nostri collaboratori.
• Smart working , secondo le modalità previste dall'organizzazione aziendale, per favorire un migliore equilibrio tra vita professionale e personale.

Se desideri entrare a far parte di un'azienda che da anni rappresenta un punto di riferimento nel mondo dei gadget promozionali e dell'abbigliamento personalizzato, inviaci il tuo curriculum vitae.

Gadget48 è alla ricerca di persone che vogliono fare la differenza, mettendo passione, competenza e attenzione al cliente al centro del proprio lavoro.