Responsabile Assistenza Post Vendita

Gadget48 ricerca un/una Responsabile Assistenza Post Vendita

Sede di lavoro: Taurianova (RC)

Tipologia contrattuale: Tempo pieno Gadget48, azienda affermata nel settore dei gadget promozionali e dell'abbigliamento personalizzato, è alla ricerca di un/una Responsabile Assistenza Post Vendita da inserire nel proprio team. Cerchiamo una persona determinata, organizzata e orientata al cliente, capace di affrontare con competenza anche le situazioni più complesse, garantendo un servizio di elevata qualità e contribuendo alla fidelizzazione della clientela. Le principali responsabilità

Gestire il servizio di assistenza post vendita, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente. Analizzare e risolvere tempestivamente problematiche relative a ordini, produzioni e consegne. Gestire reclami complessi con professionalità, equilibrio e orientamento alla soluzione. Interfacciarsi con i reparti commerciali, produttivi e logistici per individuare le migliori soluzioni. Monitorare le richieste di assistenza, organizzando le priorità e garantendo il rispetto delle tempistiche. Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza. Il profilo ideale

Possiede spiccate capacità di problem solving. Ha un'ottima conoscenza e padronanza del PC e del pacchetto Microsoft Office. È in grado di lavorare sotto pressione, mantenendo precisione e lucidità anche nei momenti di maggiore intensità. Ha eccellenti capacità comunicative e relazionali. Sa gestire con efficacia reclami e situazioni delicate, mantenendo sempre un approccio orientato al cliente. È una persona precisa, organizzata, autonoma e orientata agli obiettivi. Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli di assistenza clienti o post vendita. Cosa offriamo

Inserimento in una realtà solida, dinamica e in costante crescita. Ambiente di lavoro giovane, collaborativo e orientato all'innovazione. Concrete opportunità di crescita professionale. Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato. Buoni pasto, per supportare il benessere quotidiano dei nostri collaboratori. Smart working, secondo le modalità previste dall'organizzazione aziendale, per favorire un migliore equilibrio tra vita professionale e personale. Se desideri entrare a far parte di un'azienda che da anni rappresenta un punto di riferimento nel mondo dei gadget promozionali e dell'abbigliamento personalizzato, inviaci il tuo curriculum vitae. Gadget48 è alla ricerca di persone che vogliono fare la differenza, mettendo passione, competenza e attenzione al cliente al centro del proprio lavoro.