Descrizione dell'offerta
Siamo alla ricerca di una figura dinamica, organizzata e con una forte attitudine sia per il mondo retail che per quello digital. Cerchiamo una persona che non si limiti a gestire uno spazio fisico, ma che sappia far dialogare il nostro negozio con la nostra anima online, curando l'esperienza del cliente a 360°.
Se hai precisione da vendere, occhio per il visual e ti muoti con disinvoltura tra scaffali e gli ordini digitali, potresti essere la persona giusta!
Di cosa ti occuperai principalmente?
La risorsa avrà la responsabilità della gestione quotidiana dello store e del coordinamento dell'e-commerce. Nello specifico: Customer Care:
Gestione e cura del cliente a 360°, dall'accoglienza e assistenza alla vendita in negozio, fino al supporto pre e post-vendita per gli utenti online (risoluzione dubbi, gestione resi/cambi e supporto via email o canali dedicati). Visual Merchandising:
Allestimento dello spazio espositivo in linea con l'estetica e l'identità del brand. Digital & E-commerce:
Gestione e processing degli ordini online quotidiani, monitoraggio della piattaforma e coordinamento delle spedizioni. Back Office & Analytics:
Monitoraggio dell'inventario, rendicontazione giornaliera del venduto e chiusure di cassa. Cosa richiediamo:
Esperienza:
Almeno 2 anni nel settore della vendita. Lingue:
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus. Competenze tecniche:
Conoscenza intermedia di Microsoft Excel (per la parte di reportistica e inventari) e forte familiarità con le principali piattaforme social. Soft Skills:
Autonomia, precisione, eccellenti doti relazionali, capacità di problem solving, flessibilità per eventi e market durante alcuni weekend. Laurea triennale in Comunicazione, Marketing, PR o percorsi affini. Un ambiente di lavoro stimolante, creativo e in costante crescita. Avrai la possibilità di entrare in contatto diretto con il nostro universo, fatto di ricerca, relazioni e stile e con la nostra community di clienti, contribuendo attivamente alla diffusione della nostra visione.
#J-18808-Ljbffr
La risorsa avrà la responsabilità della gestione quotidiana dello store e del coordinamento dell'e-commerce. Nello specifico: Customer Care:
Gestione e cura del cliente a 360°, dall'accoglienza e assistenza alla vendita in negozio, fino al supporto pre e post-vendita per gli utenti online (risoluzione dubbi, gestione resi/cambi e supporto via email o canali dedicati). Visual Merchandising:
Allestimento dello spazio espositivo in linea con l'estetica e l'identità del brand. Digital & E-commerce:
Gestione e processing degli ordini online quotidiani, monitoraggio della piattaforma e coordinamento delle spedizioni. Back Office & Analytics:
Monitoraggio dell'inventario, rendicontazione giornaliera del venduto e chiusure di cassa. Cosa richiediamo:
Esperienza:
Almeno 2 anni nel settore della vendita. Lingue:
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus. Competenze tecniche:
Conoscenza intermedia di Microsoft Excel (per la parte di reportistica e inventari) e forte familiarità con le principali piattaforme social. Soft Skills:
Autonomia, precisione, eccellenti doti relazionali, capacità di problem solving, flessibilità per eventi e market durante alcuni weekend. Laurea triennale in Comunicazione, Marketing, PR o percorsi affini. Un ambiente di lavoro stimolante, creativo e in costante crescita. Avrai la possibilità di entrare in contatto diretto con il nostro universo, fatto di ricerca, relazioni e stile e con la nostra community di clienti, contribuendo attivamente alla diffusione della nostra visione.
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