Responsabile funzioni di servizio ai clienti
Descrizione dell'offerta
Si cerca una figura Senior che sappia gestire qualunque problematica legata al customer service.
Ruolo e Competenze:
- Assistenza e Servizio Clienti tramite email
-Gestione del servizio clienti e degli ordini presenti sui vari Marketplaces ad uso aziendale (Ebay e il sito GamesAndMovies.it)
-Gestione dei Resi e dei Rimborsi
-Gestione delle Lamentele
-Gestione e risposte alle recensioni TrustPilot & Google
Requisiti: - Ottime doti relazionali e predisposizione al dialogo con il pubblico - Predisposizione al lavoro sotto stress - Dimestichezza con il pc - Domicilio nelle vicinanze del luogo di lavoro - Patente B e mezzo di trasporto proprio - Esperienza pregressa nel ruolo - Conoscenza lingua inglese.
- Contratto iniziale a tempo determinato con obiettivo assunzione tempo indeterminato in azienda. Si valuta contratto full-time. Orario 9.00-18.00 dal Lunedì al Venerdì