Responsabile manutenzione

Il team Engineering di Randstad Professional, la divisione del Gruppo Randstad che si occupa di ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management è alla ricerca, per conto di un’azienda di automazione industriale, di un RESPONSABILE MANUTENZIONE E SERVICE POST VENDITA .

La risorsa si dovrà occupare del coordinamento del team di tecnici di manutenzione sia interni che esterni all’azienda per l’organizzazione degli interventi di assistenza elettromeccanica da eseguire sia da remoto che presso le sedi dei clienti.

Responsabilità principali:

• coordinamento del team: coordinamento e formazione dei tecnici di manutenzione interni e dei partner esterni/service locali;
• gestione service: pianificazione, supervisione e partecipazione in prima persona alle attività di assistenza tecnica sia da remoto che presso i clienti;
• dialogo con i clienti: gestione dei ticket di assistenza e interazione diretta con i clienti su territorio nazionale e internazionale per la risoluzione di problematiche tecniche;
• miglioramento continuo: analisi dei guasti ricorrenti sia in officina interna che presso le macchine vendute e feedback al reparto R&D per l'ottimizzazione del prodotto;
• disponibilità a trasferte : è richiesta la disponibilità ad eseguire trasferte saltuarie (partecipazione a fiere di settore o a seguire personalmente interventi presso clienti per massimo dieci volte all’anno con viaggi della durata massima di una settimana).
• esperienza: almeno 5-7 anni in ruoli analoghi (Service Manager, Responsabile Tecnico) all’interno di aziende del settore automazione industriale;;
• competenze linguistiche: inglese fluente (indispensabile per la gestione dei clienti con sedi all’estero) ed è gradita la conoscenza delle lingue francese e spagnolo;
• leadership: capacità di gestire e motivare team eterogenei e dislocati sul territorio;
• soft skills: ottime doti comunicative, empatia e capacità di gestire lo stress in situazioni di emergenza tecnica.

Si offre contratto a tempo indeterminato di assunzione diretta presso l’azienda cliente.

La risorsa dovrà lavorare su orario giornaliero ( -17.30).