Responsabile post-vendita
Descrizione dell'offerta
Azienda operante nell’ambito della progettazione e produzione di box doccia e arredo bagno, con sede in provincia di Pordenone ricerca un/una
RESPONSABILE POST VENDITA
Il/la candidato/a ideale ha maturato una precedente esperienza nel ruolo in aziende del settore e possiede un diploma/laurea ad indirizzo tecnico.
Le principali attività del ruolo sono le seguenti:
- Gestione del post-vendita: rapporto con i clienti per ciò che concerne eventuali problematiche, ricambi e garanzie, interfacciandosi con ufficio tecnico e commerciale;
- Coordinamento del team dell’assistenza tecnica;
- Coordinamento delle richieste di clienti, distributori e attività dei centri assistenza;
- Creazione e formazione della rete dei centri di assistenza;
- Analisi delle statistiche e reportistica relativa ai reclami e delle azioni correttive relative alle non conformità. Utilizzo dei programmi di estrazione dati (BI, excel)
Gli/le interessati/e (L. 903/77, D.Lgs 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003), sono pregati/e di consultare le comunicazioni inerenti la privacy (Regolamento UE 2016/679),