Responsabile servizi clienti

Azienda attiva nel settore della gestione delle esigenze dei clienti cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Responsabile dell'area servizi, con responsabilità sulle attività operative quotidiane.

Attività Previste

Gestire le relazioni con i clienti fornendo supporto e assistenza

Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire eventuali reclami

Coordindare il team dei servizi clienti

Implementare procedure e politiche per migliorare l'esperienza del cliente

Analizzare i dati e i feedback dei clienti per identificare trend e opportunità di miglioramento

Requisti

Ottime capacità di comunicazione e relazionali

Orientamento al cliente e alle esigenze di mercato

Capacità di problem solving e gestione del tempo

Competenze decisionali e leadership

Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti

Offerta

Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time

Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

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