Responsabile Servizi Clienti

Attività Previste

Gestione del team del servizio clienti

Sviluppo di strategie per migliorare l'esperienza del cliente

Risoluzione tempestiva delle richieste e reclami dei clienti

Monitoraggio dei KPI del servizio clienti

Formazione del personale sulle procedure e politiche aziendali

Requisiti

Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali

Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi

Orientamento al cliente e capacità empatiche

Elevata attenzione ai dettagli e precisione

Capacità organizzative e di gestione del tempo

Offerta

Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time

Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative

Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

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