Retail IT Specialist

Nell’ottica del potenziamento del dipartimento IT, siamo alla ricerca di una figura IT Retail & Omnichannel Specialist per unirsi al nostro team. La risorsa ideale sarà il punto di riferimento per tutte le questioni legate alla tecnologia nel settore retail e contribuirà a garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture nei nostri negozi.

Responsabilità principali:

• Supporto Tecnico : Fungere da primo punto di contatto per le questioni legate alla tecnologia nei negozi, risolvendo efficacemente le problematiche.
• Design e Manutenzione dell’Infrastruttura : Garantire il corretto design e funzionamento delle infrastrutture dei negozi, comprese le reti, il wifi, conta persone, sistemi software e le stampanti fiscali.
• Gestione dei Progetti IT : Gestire progetti IT legati all'area retail, compresi cambi di release, upgrade e rollout di sistemi e tecnologie.
• Supporto Software di Secondo Livello : Risolvere le problematiche software di secondo livello, assicurando che i sistemi siano sempre operativi e in conformità.
• Supporto TLC : Gestire le problematiche di supporto relativo alle telecomunicazioni nei punti vendita.
• Gestione dei Fornitori : Collaborare con i fornitori on-site e gestire i rapporti con i fornitori di riferimento, assicurando che i servizi siano erogati in modo efficiente.
• Interfaccia con HQ : Comunicare con l'Headquarters per le problematiche di Livello 3 e collaborare con i fornitori software per risolvere le questioni complesse.
• Configurazione promozioni e Loyalty : Fornire supporto nella configurazione delle promozioni e dei programmi loyalty.