Retail Support Specialist

Perché lavorare con noi

In Nashi Argan crediamo nella crescita, nella qualità e nella bellezza intesa come cura, attenzione e miglioramento continuo. Il nostro ambiente di lavoro è dinamico, collaborativo e orientato all’eccellenza: valorizziamo le persone che condividono la nostra passione e offriamo percorsi formativi che favoriscono sviluppo professionale e cultura aperta.

La tua opportunità

Siamo alla ricerca di una/un Retail Support Specialist da inserire nel team Retail. La risorsa supporta operativamente la rete Retail, contribuendo alla gestione delle attività dei punti vendita e delle principali operations. Collabora inoltre alla realizzazione di progetti retail e ad eventi, assicurando un efficace supporto organizzativo e il rispetto degli standard aziendali e della brand identity.

Aree di Responsabilità

1. Supporto operativo alla rete Retail (Italia e Francia)

• Supporto ai punti vendita nella gestione delle attività operative quotidiane
• Verifica del rispetto delle procedure operative e degli standard di servizio
• Gestione delle forniture per i negozi (materiali supporto store e salone, cancelleria, elementi di arredo, ecc.)
• Gestione dei fornitori della sede e dei negozi (agenzie delle pulizie, fornitori saloni, ecc.)
• Coordinamento della distribuzione e gestione delle divise del personale retail
• Gestione del flusso comunicativo tra headquarter e punti vendita
• Ricerca e selezione di eventuali fornitori, valutandone affidabilità, qualità del servizio e coerenza con le esigenze operative e gli standard aziendali

2. Organizzazione Trasferte

• Pianificazione e gestione delle trasferte del personale dei punti vendita per eventi e formazioni aziendali, garantendo un’efficace organizzazione logistica e il rispetto delle tempistiche e budget
• Prenotazione di viaggi, alloggi e organizzazione logistica dei vari spostamenti
• Coordinamento operativo delle trasferte e delle attività in loco per tutte le persone coinvolte
• Controllo spese delle trasferte fine mese

3. Coordinamento Progetti Retail

• Gestione operativa di nuove aperture (organizzazione trasferte, materiali, supporto operativo)
• Presenza sul punto vendita durante le aperture e supporto alle attività correlate
• Supporto nelle attività di allestimento e visual merchandising
• Interfaccia con fornitori e team interni coinvolti nei progetti

4. Eventi Retail e Attività In-Store

• Organizzazione e gestione operativa di eventi in store e fuori sede (Meeting SIC, Nashi on tour, Cosmoprof, Eventi dei teatri, etc).
• Coordinamento logistico e gestione dei fornitori coinvolti
• Monitoraggio dei costi e supporto nella valutazione dei risultati
• Presenza agli eventi, con disponibilità a orari serali e nel weekend

5. Sicurezza e corsi di formazione dei dipendenti Store / Sede

• Controllo dei dispositivi sicurezza in-store (pre-apertura e durante vita dello store)
• Organizzazione e monitoraggio dei corsi obbligatori sicurezza per personale store e sede (es. antincendio, primo soccorso, formazione obbligatoria).
• Gestione delle scadenze formative e follow-up con i punti vendita.
• Supporto e monitoraggio della corretta presenza nei negozi della documentazione, della cartellonistica e dei dispositivi obbligatori in materia di sicurezza (es. cassette pronto soccorso, estintori, cartellonistica obbligatoria).
• Supporto nella verifica degli standard di sicurezza durante nuove aperture, eventi e attività in store.
• Supporto nella raccolta e aggiornamento della documentazione HSE dei punti vendita e della sede.
• Segnalazione di eventuali criticità o necessità di intervento relative alla sicurezza degli store.

6. Supporto alla Direzione Retail

• Supporto operativo diretto alla Direzione Retail su attività specifiche
• Preparazione e gestione di materiali operativi, report e comunicazioni interne
• Coordinamento delle attività trasversali tra headquarter e rete vendita

Requisiti del Ruolo

• Capacità organizzative e gestione simultanea di più attività
• Attitudine operativa e orientamento al problem solving
• Buone capacità relazionali
• Autonomia nella gestione delle priorità
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Padronanza degli strumenti Office
• Disponibilità a trasferte frequenti

Linee di Riporto e Interazioni

• Riporto diretto: General Manager
• Interazioni principali: Direzione Retail, Ufficio Retail, Personale dei punti vendita

Diversity Commitment

L’annuncio è rivolto a persone di qualsiasi genere, età e nazionalità, nel rispetto delle normative vigenti (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 215/03 e 216/03).