Room Division Manager
Descrizione dell'offerta
Room Division Manager – €40.000 all'anno
EcoWorldHotel è un network di hotel sostenibili, le sue strutture hanno un modello gestionale basato sulla sostenibilità certificata. Per i nostri hotel, la sostenibilità è gestione operativa: controllo dei costi, standard chiari, reputazione online, valore percepito.
Il ruolo è quello di Room Division Manager che governerebbe numeri, persone e processi. Il contatto diretto è con la direzione e l’obiettivo è migliorare performance, standard e redditività.
Responsabilità
- Coordinamento operativo della Room Division.
- Supervisione Front Office e Housekeeping.
- Organizzazione shift e carichi di lavoro.
- Controllo qualità del servizio.
- Monitoraggio KPI: occupazione, ADR, RevPAR.
- Ottimizzazione costi operativi.
- Supporto attivo al revenue management.
- Coordinamento e responsabilità dei reparti.
- Formazione operativa.
- Definizione standard e procedure.
- Ottimizzazione dei processi.
- Integrazione tra reparti e collaborazione con F&B per migliorare l’esperienza e i ricavi.
- Gestione dei canali OTA, in particolare Booking.com.
- Report operativi e KPI di struttura.
Requisiti
- Esperienza di almeno 5 anni nell’hotel, preferibilmente come Capo Ricevimento o Room Division Manager.
- Esperienza nella gestione di team.
- Conoscenza operativa dei KPI alberghieri.
- Ottima capacità organizzativa.
- Seconda lingua preferenziale.
- Capacità di prendere decisioni operative.
- Controllo numerico del reparto.
- Gestione delle priorità.
- Risoluzione di problemi in autonomia.
Caratteristiche del candidato ideale
- Prende decisioni.
- Guida il team.
- Interviene sui problemi senza rimandare.
- Lavoro su numeri e risultati, non su percezioni.
- Contratto full-time in presenza.
- Ruolo con autonomia reale.
- Contatto diretto con la direzione.
- Possibilità di incidere sui risultati della struttura.
- Ha già gestito un reparto e vuole fare un salto di livello.
- Vuole responsabilità vere, non solo operative.
- Vuole lavorare su numeri, persone e performance.