Sales Assistant - 6 Month Fixed-Term Contract

CLIENT ADVISOR – LONGCHAMP Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente.

Chi siamo: Longchamp è una Maison di Moda parigina, ottimista e indipendente, fondata nel 1948. Da oltre 75 anni crea oggetti belli e autentici che uniscono savoir-faire artigianale, creatività e funzionalità, accompagnando la vita quotidiana con eleganza e spirito dinamico. Azienda familiare giunta alla quarta generazione, Longchamp è presente in oltre 26 Paesi con più di 4.500 collaboratori nel mondo e una rete di circa 1.800 punti vendita, di cui oltre 380 gestiti direttamente, oltre a una piattaforma e-commerce internazionale. Le nostre creazioni iconiche riflettono i valori che guidano la Maison: longevità, sincerità, dinamismo, curiosità creativa e ottimismo.

Il Ruolo Responsabilità

Sales Performance & Conversion:

Accogliere e accompagnare ogni cliente lungo un percorso di vendita strutturato, in linea con la Selling Ceremony della Maison; Massimizzare il tasso di conversione e il valore medio dello scontrino attraverso un approccio consulenziale e orientato alla qualità della relazione; Contribuire attivamente al raggiungimento e superamento dei KPI individuali e di Boutique (conversion rate, UPT, ATV, CRM performance); Identificare opportunità di cross‑selling e up‑selling coerenti con le esigenze del cliente; Garantire un servizio post‑vendita professionale e in linea con gli standard del Brand.

Clienteling & CRM:

Costruire e sviluppare un portafoglio clienti solido e in crescita, con particolare attenzione alla clientela locale oltre che a quella internazionale; Registrare accuratamente i dati cliente e utilizzare gli strumenti CRM per attività di follow‑up, recall e fidelizzazione; Pianificare e realizzare azioni di clienteling proattivo (contatti post‑acquisto, lancio nuove collezioni, eventi, iniziative dedicate); Trasformare ogni interazione in un’opportunità di relazione duratura con la Maison.

Client Experience & Brand Representation:

Offrire un’esperienza coerente con il posizionamento del Brand e la strategia “Elevate”; Rappresentare con autenticità i valori della Maison, promuovendo un clima positivo e professionale; Collaborare attivamente con il team per garantire un ambiente dinamico, orientato alla performance e al servizio.

Product Knowledge & Continuous Learning:

Mantenere una conoscenza approfondita dei prodotti, dei materiali delle collezioni e della storia del Brand; Partecipare attivamente a formazioni retail e prodotto, online e in presenza; Essere aggiornato/a su novità, categorie merceologiche e iniziative commerciali.

Operations & Compliance:

Rispettare policies, procedure operative e standard aziendali; Contribuire all’ordine, alla cura e all’immagine della Boutique; Supportare le attività operative quotidiane garantendo efficienza e precisione.

Il Profilo Ideale

Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore moda, lusso o retail premium;

Spiccato orientamento alla performance e alla conversione commerciale;

Abitudine a lavorare con KPI e obiettivi misurabili;

Forte attitudine al clienteling e alla gestione di clientela internazionale;

Ottime capacità comunicative e relazionali;

Spirito di squadra, proattività e senso di responsabilità;

Flessibilità e capacità di adattamento in contesti dinamici;

Buona conoscenza della lingua inglese (verificata in sede di colloquio);

La conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus;

Familiarità con strumenti digitali e sistemi CRM.

Cosa Offriamo

Assunzione diretta Full‑Time (40 ore settimanali su 5 giorni, dal lunedì alla domenica);

Contratto a tempo determinato di 6 mesi;

Range retributivo annuo lordo: € 24.000 – € 30.000, in conformità ai principi di trasparenza retributiva;

Piano incentivante variabile mensile strutturato + bonus annuale;

Buoni pasto giornalieri (€10);

Welfare aziendale e programmi di wellbeing;

Sconti dipendenti sui prodotti Longchamp;

Formazione continua e percorsi di sviluppo professionale;

Salary & Performance Review annuali;

Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e orientato alla collaborazione.

Equality, Diversity & Inclusion Longchamp promuove una cultura aziendale basata su rispetto, apertura e pari opportunità. Valorizziamo le diversità e incoraggiamo ogni persona a esprimere sé stessa sul luogo di lavoro, garantendo un processo di selezione equo e inclusivo.

Il nostro impegno: una creazione sostenibile Longchamp è certificata B Corp, una certificazione indipendente che valuta l’impatto sociale, ambientale e di governance delle imprese. Questo percorso rafforza una visione che da sempre guida il nostro modo di creare: prodotti pensati per durare nel tempo, nel rispetto del savoir-faire, del pianeta, dei nostri team e della società. La certificazione B Corp rappresenta un quadro di riferimento per continuare a creare con rigore, metodo e responsabilità, preparando il futuro della Maison.

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