Sales Back Office Specialist | Tour Operator

Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air con 29 villaggi sul territorio nazionale, ricerca un/una Sales Back Office Specialist da inserire nel team dedicato al canale Tour Operator presso il nostro Headquarter di Forlì. Se ti piace il mondo del turismo e vuoi lavorare a contatto con clienti e partner, coordinare attività diverse e trovare soluzioni, questa potrebbe essere la tua prossima opportunità! Sarai il punto di riferimento operativo per i partner del canale Tour Operator, accompagnandoli nella gestione delle prenotazioni e delle richieste commerciali e collaborando con Booking, Customer Care, villaggi e area commerciale per garantire un servizio efficace e puntuale. Avrai inoltre la possibilità di contribuire allo sviluppo delle relazioni con i partner e alla crescita del business Tour Operator. Gestirai le richieste commerciali e operative provenienti da Tour Operator e agenzie di viaggio nazionali e internazionali. Gestirai il flusso delle prenotazioni, verificando disponibilità, tariffe, condizioni commerciali e correttezza dei dati. Predisporrai preventivi, conferme di prenotazione e documentazione commerciale. Sarai il punto di riferimento per i partner nella gestione di richieste, variazioni e problematiche relative alle prenotazioni. Ti coordinerai con Booking, Customer Care, villaggi e area commerciale per garantire una gestione fluida ed efficace delle richieste. Supporterai la gestione dei reclami più complessi, coordinando i diversi interlocutori coinvolti. Fornirai supporto ai villaggi per tutte le informazioni e le necessità relative alle prenotazioni Tour Operator. Contribuirai allo sviluppo delle relazioni con i partner attraverso follow‑up, networking e nuove opportunità commerciali. Parteciperai a fiere, workshop ed eventi B2B del settore turistico. Cerchiamo una persona con: Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico o hospitality. Esperienza, anche breve, in ruoli di Sales Back Office, Sales Support, Booking, Customer Service, Agenzia di Viaggio o Tour Operator. Conoscenza dei processi di prenotazione e della distribuzione turistica B2B. Buona dimestichezza con strumenti informatici, CRM e gestionali di prenotazione. Lingua Inglese fluente; la conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente il tedesco, costituisce un plus. Ottime capacità relazionali e comunicative. Precisione, organizzazione e capacità di gestire più richieste e priorità contemporaneamente. Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente. Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni. Entrerai in un Gruppo in crescita, in un ambiente dinamico e collaborativo, dove avrai la possibilità di conoscere da vicino il mondo dell'hospitality e della distribuzione turistica. Lavorerai in un contesto trasversale, a contatto con Tour Operator, agenzie di viaggio, villaggi e funzioni corporate, contribuendo concretamente allo sviluppo del nostro network di partner. Crediamo nelle persone e investiamo nella loro crescita attraverso formazione, autonomia e possibilità di sviluppo professionale. Inserimento in un Gruppo strutturato e in crescita. Contratto iniziale a

tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione ; RAL

23.000 – 28.000 € , commisurata all'esperienza; Formazione continua e sviluppo professionale; Un ambiente dinamico, orientato all'innovazione e al miglioramento continuo. Opportunità di partecipare a fiere, workshop ed eventi B2B del settore.

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