Sales Engineer Neo

Lavoropiù, agenzia per il lavoro, filiale di Castel Maggiore (BO), ricerca, per azienda specializzata nella progettazione, produzione e service di impiantistica industriale, un/una TECHNICAL CUSTOMER CARE ENGINEER

La risorsa che cerchiamo è un laureato in Ingegneria meccanica che abbiano volontà di un ruolo dinamico nel mondo Service con attività di supporto alla fase commerciale.

L'ambiente di lavoro che è estremamente dinamico e stimolante con la possibilità di intraprendere un percorso formativo atto a sviluppare competenze tecniche nell’ambito della refrigerazione industriale.

SERVICE ACTIVITIES

• Analisi degli interventi di Service attraverso la raccolta informazioni per analisi di dettaglio delle attività/problematiche, gestione RFQ Clienti
• Supporto al personale in campo mediante troubleshooting di problematiche riportate da Clienti/Field Service Engineer, ricerche in archivio per documentazione tecnica, contatti con fornitori per dettagli e soluzioni.
• Preparazione offerte interventi di service/overhauling
• Gestione interna PO Clienti e fatturazione
• Definizione della mobilitazione FSE, preparazione documentazione tecnica di supporto.
• Gestione dei materiali di ricambio/garanzie necessarie all’esecuzione dell’intervento.
• Survey in campo per preparazione offerte di Service/ Meeting con Clienti
• Affiancamento durante attività di commissioning/service/training condotte da Field Service Engineer per sviluppo delle esperienze sul campo.
• Preparazione/revisione di procedure per il commissioning, preparazione/revisione di piani di manutenzione e service.

SALES ACTIVITIES:

• Supporto alle offerte ed ordini (gestione siti web clienti, caricamento offerte, verifica condizioni d’ordine, gestione fornitori).
• Partecipazione a fiere ed eventi con clienti, supporto marketing
• Gestione archivio contatti e documenti per shipyard/shipowner, customer satisfaction survey.
• Gestione tariffari interventi in campo
• Supporto alle attività di Project Management

Luogo di lavoro:
provincia nord di Bologna

Orario di lavoro:
8-17

Contratto :
assunzione a tempo indeterminato, full-time

Inquadramento e retribuzione:
da definire in base all’esperienza e alle competenze (CCNL Metalmeccanica), con welfare, policies e benefit di miglior favore.