Descrizione dell'offerta
Per nostra azienda cliente, operante nel settore metalmeccanico e dell'automazione industriale, siamo alla ricerca del Responsabile Service & Post-Vendita (After Sales Manager) .
Il candidato ideale, riportando direttamente alla Direzione, avrà la responsabilità di coordinare l'intero flusso post-vendita, garantendo l'eccellenza del servizio clienti e l'efficienza operativa del dipartimento.
Le sue mansioni principali includono il coordinamento del ciclo ordini dei ricambi, dalla ricezione alla spedizione con relativo monitoraggio delle scorte, e la gestione dell'assistenza tecnica fornita dal team interno e dai trasfertisti, sia da remoto che in loco.
La risorsa funge da interfaccia diretta per clienti e distributori nella risoluzione di problematiche tecniche, resi e garanzie, occupandosi al contempo della gestione del team operativo e dei centri assistenza autorizzati.
Infine, ricopre un ruolo chiave nel miglioramento continuo attraverso l'analisi dei reclami e la redazione di report tecnici volti a ottimizzare prodotti e servizi.
Almeno 3-5 anni nel ruolo di Responsabile Service/Post-Vendita in aziende metalmeccaniche o di automazione.
Competenze Tecniche : Conoscenza di disegni tecnici, impianti oleodinamici/elettrici e software CRM/assistenza.
Lingue : Ottima conoscenza della lingua inglese per il supporto internazionale.
Formazione : Diploma tecnico (ITIS/ITS) o Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Meccatronica.
Conoscenza di ulteriori lingue straniere oltre all'inglese.
Contratto a tempo indeterminato.
Il candidato ideale, riportando direttamente alla Direzione, avrà la responsabilità di coordinare l'intero flusso post-vendita, garantendo l'eccellenza del servizio clienti e l'efficienza operativa del dipartimento.
Le sue mansioni principali includono il coordinamento del ciclo ordini dei ricambi, dalla ricezione alla spedizione con relativo monitoraggio delle scorte, e la gestione dell'assistenza tecnica fornita dal team interno e dai trasfertisti, sia da remoto che in loco.
La risorsa funge da interfaccia diretta per clienti e distributori nella risoluzione di problematiche tecniche, resi e garanzie, occupandosi al contempo della gestione del team operativo e dei centri assistenza autorizzati.
Infine, ricopre un ruolo chiave nel miglioramento continuo attraverso l'analisi dei reclami e la redazione di report tecnici volti a ottimizzare prodotti e servizi.
Almeno 3-5 anni nel ruolo di Responsabile Service/Post-Vendita in aziende metalmeccaniche o di automazione.
Competenze Tecniche : Conoscenza di disegni tecnici, impianti oleodinamici/elettrici e software CRM/assistenza.
Lingue : Ottima conoscenza della lingua inglese per il supporto internazionale.
Formazione : Diploma tecnico (ITIS/ITS) o Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Meccatronica.
Conoscenza di ulteriori lingue straniere oltre all'inglese.
Contratto a tempo indeterminato.
Informazioni aggiuntive
Opportunità: Sales Manager - Aftersales a Piacenza, Provincia di piacenza
Sei alla ricerca di una posizione come Sales Manager - Aftersales presso Randstad Professional Italia a Piacenza? Di seguito trovi tutti i dettagli di questa offerta di lavoro.
Tipo di contratto rilevato: Tempo indeterminato
Competenze valorizzate
- CRM
- Analisi
- Inglese
- Meccanica
Lavorare a Piacenza
Questa città offre un mercato del lavoro attivo con opportunità in diversi settori dell'economia locale e nazionale.